国内不少消费者基于对国内母婴产品安全性的担忧，将目光投向了海外，代购、海淘等购物方式现在已经成为不少父母购物的经常性选择。

海外代购虽然为消费者带来了极大的便利，其中却也隐藏着种种陷阱。由于比起普通网络购物，多出一道“代购”手续，海外代购的不可控因素更多，消费者更难以通过正常渠道来维权。

尽管目前我国的海外代购日益红火，但是产品安全和售后服务却并没有跟上快速发展的步伐。电子商务平台的发展为海外代购提供了平台，然而货品真假难辨、退换货以及维权困难等问题也日益突出。这些都让消费者困惑。在采访中，不少消费者对记者表示，他们在代购母婴用品时还是“非常谨慎”。

相关业内人士表示，目前对国内网络商品交易已有明确规范，但对海外代购这一类涉外交易，相关部门的监管还不完善。并且，海外代购的环节复杂、隐蔽，很难实施有效监管，而私人代购更无从监管。消费者代购买到假货却又得不到保护，根本原因是因为缺少海外代购的具体监管规定，尤其是对于私下的民间代购更是缺乏监管手段。

同时，海外代购的产品无论真假，消费者在货物退换和售后服务方面都很难维护自己的权益。目前，尚无针对个人海外代购的专门法规，仅靠从事海外代购的个人自律，导致消费者在购买代购产品时维权困难。在网络海外代购中一旦发生商品质量等问题，消费者难以直接找到位于海外的销售方或生产方及时处理。

由于相关法律的缺失，就造成了消费者维权过程中维权渠道不明晰的局面。目前看来，消费者的维权渠道还主要依赖于行业自治，通过协商进行解决，但这显然不是长久之计。海外代购跨境的特点很容易使消费者维权的诉讼成为涉外案件，可能使得消费者处于极其被动且无能为力的状态之中。

有业内人士表示，如果是通过电商平台或社交软件上代购的产品，消费者可以维权，但维权成本很高。主要是网上代购属于异地购买，消费者与经营者相距甚远，双方协商不便，而且相关产品的鉴定也比较麻烦。一旦经营者不承认产品有问题，消费者要维权，就必须到经营者所在地的相关部门投诉，而且由于海外代购涉及海外产品，要鉴定也非常困难。