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钱还在烧,40亿单车押金被吐槽

 
2017-03-13 13:24:02所属分类:行业动态

刚刚过去的一周,白领小姜惊喜地发现,摩拜和ofo单车可以免费骑了。“前脚收到摩拜单车的短信说3月6日至12日全国‘两会’期间免费骑车,后脚ofo的短信就来了,时间、理由一模一样。”

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为什么要在“两会”期间推出免费骑车活动?ofo公关部对北京晨报记者表示,主要是因为在“两会”期间有可能出现交通管理措施,人们出行不方便。另外,春天气温回升,借此鼓励市民使用共享单车。摩拜单车公关部对北京晨报记者的回答也很类似,此次免费骑车活动,是摩拜单车按照计划开展的一系列营销活动的一部分,一方面是为了回馈消费者对于摩拜单车的厚爱,另一方面也是为了继续推动普及绿色出行、低碳出行的生活理念。

免费成功地刺激了用户的增长。虽然没有透露具体数字,但摩拜单车和ofo都告诉北京晨报记者,过去两个月进行的免费骑行、充返优惠等一系列营销手段提高了单车的活跃用户量,新增用户增长强劲。

但押金问题随之浮出水面。今年1月,摩拜单车和ofo均宣布用户数量超过1000万。按照二者分别以299元、99元的押金计算,两家平台的押金相加近40亿元,但是各大单车平台对于押金的去向却讳莫如深。

关于押金的吐槽也在不断增多。根据摩拜单车的押金退还规则,用户申请退还押金时,需要2到7个工作日才能到账。摩拜单车表示,退还时间受银行等支付通道结算周期影响。押金“秒退”的ofo,也出现过用户针对余额无法退款的声讨。

对于敏感的押金,摩拜和ofo都强调会专款专用,但已有法律界学者表示,共享单车平台对“押金”的占有涉嫌非法吸收公众存款,应引入由监管层认可的第三方存托管机构进行托管。

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