3月15日是全国消费者的节日，对于不法商家而言，则是一把利剑。在今年3·15来临之际，为了揭示最新的网民消费维权意识态势，360公司基于旗下移动端与PC端产品的相关数据的统计和分析，包括360手机卫士、360搜索、360浏览器、360安全卫士及猎网平台等，发布了2017年《中国互联网用户消费维权报告》。

360公司相关负责人表示：“多年来，3·15不断影响着国民的法制观念与消费维权意识，推动消费者权益保护事业的健康发展，可谓意义重大。作为中国最大的互联网安全公司，360旗下拥有全方位的安全产品组合，本次《报告》也是基于360各个安全产品系列的大数据分析得出的。”

“通过报告，我们希望能够更深刻地了解中国网民的消费维权现状，并为相关部门打击网络诈骗等不法行为提供更多参考依据。”

广东、北京消费者最爱维权 90后最易受骗

作为消费者，当遭遇欺诈后，有人打掉门牙往肚子里咽，有人则是愤起维权到底!《报告》显示，从2016年全年猎网平台收到的全国各地电信网络诈骗维权举报情况来看，广东(2565起)的用户举报数量最多，其次为山东、江苏、河南和四川。以上5省用户的维权举报数量约占到了全国举报总量的35.4%。而从各城市网络诈骗的维权举报量来看，北京则当选维权人数最多的城市。

上海人最“精明”识别诈骗电话能力最强

不同地区的人对于诈骗电话的识别能力有所不同。《报告》特别针对全国各省市用户的诈骗电话识别能力进行了分析。数据显示，上海人民堪称是全国最“精明”，仅用不到20秒就可以识破并挂断一个诈骗电话。

数据显示，上海手机用户平均仅需20秒左右的时间就能识破一个诈骗电话，其用户的诈骗电话识别力等级为1等;北京、天津等6省市用户要识别并挂断一个诈骗电话，平均需要20-25秒，诈骗电话识别力等级为2等;而甘肃、吉林、内蒙古、新疆、青海、西藏这些西部地区省份用户要识别并挂断一个诈骗电话，平均需要35秒以上，诈骗电话识别力等级为5等。

面对诈骗执迷不悟?南方人更容易“轻敌”

使用 360浏览器的用户，在遇到虚假的购物、金融、赌博等等钓鱼网站时，会得到360的网页风险提示。数据发现，依然有很多用户不顾安全提示，点开网站，这一行为很可能对自己的上网设备、资金财产造成巨大危害。

整体而言，广东地区无视风险提示依然点击的用户占比最高为20.4%，其次是福建(6.4%)、浙江(5.7%)四川(5.6%)、广西(4.9%)，共占全国点击风险网站人数比例的42.9%。