3 月 13 日，针对媒体的质疑，易到发布官方声明，称易到一直在正常运营，资金链并未断裂，融资也在顺利推进中，近期还将启动上市计划。
对于媒体提到的拖欠供应商款项问题，易到方面也对爱范儿(微信号：ifanr)表示：“会按照合同陆续支付。”
易到“不易到”?
尽管易到回应称资金链没有问题，但对于用户来说，能不能打到车、价格是否优惠、充值金额能不能退等，才是他们最关心的事情。
易到越来越难叫车了，几乎叫不到，要么加钱，有时候加钱也叫不到，余额还有那么多怎么办?
在社交网络上，对易到服务的抱怨最近似乎多了起来。据多数用户反映，易到最近经常出现叫不到车的情况，就算附近有车，也需要经过数次“加价”才能坐上车。“账户里面还有一千多呢，真怕充的钱烂在里面，易到不会跑路吧?”一位易到用户这样对爱范儿(微信号：ifanr)表达自己的担忧。
