自马云在2016杭州云栖大会上的演讲提出的“五新”战略后，作为“五新”中最具代表性的“新零售”一直备受社会关注。马云表示，未来的十年二十年，将不再有电子商务这一说法，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。近日，“新零售”这个概念再被“刷屏”。于3月9日在上海举办的“2017中国电商与零售创新国际峰会”上，阿里研究院发布了“新零售研究报告”，对外界关心的新零售概念和方法论，首次进行了系统化的解读，引发了诸多讨论。

2015年，O2O、全渠道成为零售业的关键词，实体零售企业开拓线上渠道，电商纷纷与实体零售企业联手在线下开辟战场。进入2016年，O2O的概念逐渐褪去了热度，眼下则正被“新零售”的概念逐渐取代。而2017年被视为中国“新零售元年”，传统零售业开始加速数字化转型，通过线上线下融合、大数据技术驱动等，实现智慧零售和业态重构。专家认为，目前国内零售业数字化转型仍有待增强。

对报告的解读也能洞悉这一点，传统零售的模式主要是技术引领生产变革，生产变革引导消费方式变革，新零售则转而消费方式逆向牵引生产变革。根据中华全国商业信息中心的监测数据，2016年全年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降0.5%，降幅相比上年扩大了0.4个百分点。同时，超市的销售增速在个位数的水平，规模较大的大型百货店和综合店甚至出现了收入负增长的情况。总体看来，传统零售业表现低迷。

反观，电子商务正占据越来越多的市场份额。2016年中国网上零售额占社会消费品零售总额的约16%，消费品部分品类也已达到50%以上的线上渗透率，费者数字程度化高，与互联网的紧密联系显著高于世界各国同龄消费者。预计未来几年还将持续上升。与此同时，阿里等大型电商企业积极向线下渗透，联手传统零售企业，打造“新零售”概念。

在国内传统零售业正面临日益严峻的经营形势，传统零售业转型升级也显得迫在眉睫。数字化转型能够加速重构零售业态，让零售变得更为“智慧”，也让实体商业去更多关注消费体验。报告指出，新零售将围绕消费者，重构人货场，实现从“货-场-人”到“人-货-场”的转变。并区别于以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革，它将会是中国零售大发展的新契机。也就是说实体商业的转型将运用先进科技去实现线上线下的融合，为消费者打造出“实体+互联网”的一体化全场景生态圈。

而今，很多品类的商品已基本实现了线上线下的全覆盖，而线上线下会起到相互促进的作用。调查表明，商品在线下的位置分布、覆盖率，对于线上购买行为的带动作用非常显著。所以，打通线上线下，零售业务才能赢得新零售时代的未来。