每年的“3·15”都是各大公司等待命运审判的危机时刻,各大公关公司也开足马力闻风而动,甚至有些还做好了模版随时发布。当然,这一切的悬念都要等到晚上揭晓。今天,我们从日前工商局和消保委联合曝光的 10 起 2016 年侵害消费者合法权益的典型案件中,来看看哪些领域会有被提名的征兆。
工商局发现一些商家利用虚假信息吸引消费者购买商品——纽海信息技术(上海)有限公司为“1 号店”的站内经营者,其向亿家联合环保设备(北京)有限公司采购从日本进口的“东丽比诺”SW801 型家用净水器,向上海盈舟贸易有限公司采购“滨特尔”EF-900MS 型净水器,并通过“1 号店”交易平台对外销售。在商品销售网页上,这些净水器号称“过滤总量 15000L”或“流量 9840L”,远大于卫生部批件上核准的数据,极易使消费者对净水器的净化性能产生误解,违反了《反不正当竞争法》的有关规定,构成虚假宣传,并对其处以 15 万元罚款。
假货这样的投诉重灾区每年都居高不下,很有可能成为 3·15 晚会上的点名对象。特别是去年大火的一众海淘平台,由于跨境电商中出现的供应链条长、物流环节多、质量追溯难、退换货不便等问题,暴露出大量消费者的投诉。当然另一边,这些高危被点名对象们也是不打无准备之仗。
趁着 3·15 来临之前,电商行业的企业自然是绷紧神经提前举手表忠心——前有马云在两会上建言要像治理酒驾那样治理假货,阿里同时高调宣布打假—— 打假团队“预算无上限,人员无上限” ;后有京东宣布与央视合作国家品牌计划。傍上了央媒爸爸,强哥这波应该稳了;就连微信,也在晚会前一天赶着发布 包括三万五千条品牌维权成功的报告 ,来表明自己在微商方面高调处理假货的态度。