2016年以来,外卖市场用户规模增速放缓,各大外卖平台之间的“烧钱大战”也已经落幕,一直在“跑马圈地”的外卖平台,现在需要挖掘自身一切可能具有盈利潜力的优质资源,提出切实可靠的盈利模式。
无论是从商户端还是用户端进行盈利,外卖平台首先需要为客户创造价值,提供更高质量的服务,并将盈利模式与客户的实际情况深度结合,才能让盈利途径变得稳定可靠。
1. 商户流水抽成
•向入驻外卖平台的餐户按一定比例收取“平台使用费”,这是外卖平台目前最常见的一种盈利模式。
•艾媒咨询分析师认为,平台对商户的流水抽成导致商家成本上升,如果平台的收费过高,商家有可能会转而使用其他外卖平台甚至放弃在线外卖营收。
2. 商户推广收费
•商家通过竞价,购买特定排名位置;另外平台还推出付费搜索服务。
•艾媒咨询分析师认为,在利用推广盈利的时候,需要考虑商户服务质量等因素。由于没有对商家资质进行严格的审核,多家外卖平台今年被媒体曝出“无证商家付费买进平台推广位”的新闻。
3. 物流配送收费
•主流外卖平台都已建立自有物流系统,商户可以选择使用平台配送服务,配送费直接附加在餐品价格上。
•艾媒咨询分析师认为,对于一些低价餐品,消费者可能很难接受几元的外卖配送费,这种服务更多地是针对餐品单价较高的品牌商户以及白领用户群体。
4. 餐饮门店服务收费
•美团点评在今年12月宣布组建餐饮生态业务部,在开放平台上销售餐饮软件;饿了么在2015年上线食材B2B采购平台“有菜”,希望赚取餐厅食材采购链条差价。
•艾媒咨询分析师认为,小型商家通常在附近菜市场摊位购买食材,大型商家往往具备自己的生鲜供应链,外卖平台想要撬动原有的配送链条难度较高。