高退货率成为鞋履、服装等垂直电商的通病之一。售后、退换货率的问题不仅影响利润，更严重伤害消费者体验。在配色定制基础上，基于脚型数据做鞋型定制或许更有个性化意义。

2015年，试图进军服饰领域的亚马逊曾收购了一家总部位于匹兹堡的鞋类创业公司Shoefitr。准确地说，该公司并不是电商平台，而是一家开发了3D 试鞋的技术公司。Shoefitr会将鞋子库存数据与用户数据做对比，并充分考虑鞋型、鞋底厚度、重量等维度，最终推荐适合他们的鞋码和鞋型。

在国内，2017年初，奥康鞋业股份有限公司(下称“奥康”)对外宣布了“C2M”高端定制战略，成为第一家涉猎该领域的鞋类企业。奥康集团有限公司董事长兼总裁王振滔透露，今年上半年，奥康国际将开始在全国100家店推进“C2M”模式，未来更要打造1000个高端定制体验店，收获1000万脚型数据。

通过在专卖店中设立脚型测量仪，奥康希望在采集消费者脚型信息的同时，也能沉淀大数据到“Foot Bank System”(脚型数据银行)，实时分析消费者的实际脚型规律，从而建立一个中国鞋型数据库，并与会员数据绑定，提供长期定制服务。

去年，奥康已引进两台鞋面裁剪机器，可通过直接输入数据，再交由电脑规划完成裁剪。爱斯达智能裁缝创始人樊友斌对记者表示，智能裁剪技术在鞋包领域有多年运用经验，包括耐克、阿迪达斯都推出过C2M，“耐克做了快十年了，体验不错。”

2003年，奥康启动脚型测量设备的研发;2007年，奥康推出第一代脚型测量仪;2013年，奥康推出全新终端体验店“无鞋体验馆”。王振滔这样形容C2M对于鞋服行业的意义，“从批量生产转为大规模批量定制，正是互联网时代下传统制企业必须实现地自我救赎。”

不过，要打破过去流水线的规模化生产方式，个性化定制仍对柔性供应链和生产成本有着巨大考验。奥康方面表示，下一步计划攻克不同鞋码大批量生产的技术。对于安踏而言同样如此，完成前端全渠道数据与后端生产的对接，以保证定制鞋在45天内完成到货。