作为天猫商家，发布商品的时候你需要注意哪些风险呢?售卖商品的时候你务必需避免跌入哪些黑暗沼泽呢?你是否曾经因为违规发布商品或违背淘宝正常交易流程售卖商品而遭遇消费者的假货投诉呢?那么今天小笙来跟大家聊聊这档子事儿，我们又该如何正确处理好此类消费者投诉呢?
A商家——把宝贝ID下的商品更换成该款商品的不同型号
某消费者在商家A店铺购买了一台IPHONE 6手机，收到货后心里挺满意，于是寻思着要再看下商家描述页面的商品信息以便自己尽快掌握使用方法。然而，当消费者一打开宝贝详情页面，竟然发现商家目前在销售IPHONE 6S，“这难道不算欺诈吗?”消费者心想。于是，消费者投诉商家售假。
B商家——诱导消费者通过拍下邮费差价链接而售卖店铺中未上架商品
某消费者在B商家店铺看到一款台灯，各方面性能都很满意，但对于外观并不是很中意，于是咨询店铺售前客服是否有相同性能但外观不同的台灯，此时客服通过旺旺给买家看了一组店铺中未上架的一款同品牌台灯图片，商家表示之前因这款产品销量不好所以后来下架了。
买家看了图片后，表示很满意并想要拍下这款未上架的产品，商家便引导买家通过标价为1元的邮费差价链接拍下120个数量，以此使付款金额与售价相等。然而，买家收货后发现实物跟图片对比色差严重，且结合商家的销售行为，买家认为商家是心里有鬼，故意不上架此产品而选择暗地里销售， 随即产生了商家此举是为了掩盖售假行为的想法，最终投诉商家售假。
