近日,Sabre和Phocuswright公司发布一份报告称,针对全球八大市场的消费者进行调研后发现,消费者在最近一次休闲旅游中预订酒店时都更喜欢使用OTA,但各个市场的表现略有差异。
在中国,消费者更倾向于用OTA或APP来预订酒店,占比39%;在美国,用酒店官网或者APP的人更多。
从电脑端来看,中国在OTA、比较搜索和酒店官网三个渠道较另7大市场来说,占比都是最高的,美国、德国、澳大利亚等国的占比居于其后。
从全球消费者年龄段方面差别来说,55岁以上的消费者中,25%的人会打电话给酒店进行预订,而在18-34岁的消费者中,这一比例仅为14%;在OTA使用方面,38% 18-34岁的消费者使用OTA,而仅22% 55岁以上的消费者会使用OTA;在比较搜索方面,三者占比都不大,14%18-34岁的会用比价搜索来订酒店,55岁以上的只有8%。