随着消费者购买海外产品的经验日渐丰富，各种问题不断暴露出来，但如何监管跨境电商也成为一大难题。

艾媒数聚CEO张毅表示，监管部门对跨境电商产品的措施是有的，但仍然存在一些漏洞，这跟监管部门工作重心有关系。传统的思维是对厂商生产源头进行严控，但对中间流通渠道和流入消费者端较为缺乏有效的把关。他认为，相关部门需要对跨境电商的监管把控做一个重新布局。

张周平告诉记者，目前国内跨境电商平台主要有两种模式，海外直邮和保税仓模式。海外直邮是企业从海外直接发货，通过快递的方式寄给国内消费者，当快递进入国内海关，海关一般以抽检的方式进行检查，但由于每天检查的物品太多，海关也检查不过来;而保税模式是跨境电商的商品经过检验检疫后进入国内保税仓，和一般的传统进口商品不同，保税模式是商品卖出去之后再缴税。

国家质检总局副局长李元平日前表示，2016年对跨境电商食品、化妆品，总共风险监测了26273批，这其中检出不合格有1210批，不合格率是4.6%，比正常贸易渠道高5倍多。“比如说，我们还抽查了电商渠道进口的玩具、纸尿裤、服装和厨房用具等，总共抽了1013批，发现不合格有415批，不合格率就高了，达到了40%多。”

需要值得注意的是，李元平同时表示，跨境电商这种贸易方式是一个新型业态，对于跨境电子商务产品如何监管，首先要看怎么对它定性。从一开始就没有把它作为商品来管理，而是把它作为个人自用物品来对待，那么对个人自用物品，质检部门主要是实施检疫，重点是防范疫情、疫病传入风险，针对产品质量，主要由消费者自负责任。