亚马逊最近所有的创新几乎都与 Prime 有关。有数据统计，在亚马逊网站出售的所有商品总价值中，Prime 会员购买的商品占到了其中 60% 的份额。据摩根士丹利数据统计，在美国，有 4000 万到 5000 万名用户使用亚马逊 Prime 服务，这些用户平均每人每年在亚马逊大约花费 2500 美元，是非会员用户花费金额的四倍之多。(亚马逊拒绝提供与 Prime 会员相关的任何硬数据，因为正如亚马逊管理层所说的那样，客户并不十分迷信这些数据，但是竞争对手却十分关注这些数据。亚马逊只是证实 Prime 会员在平台花费金额较非会员用户多，购买的商品种类也更多。)

如果您能充分利用 Prime 会员的价值，那它绝对可以为您省不少钱。Prime 会员不仅可以享受数百万种商品免费的次日达送货服务，还可享受数万种商品 Prime Now 一小时内送货到门服务。与此同时，亚马逊还为 Prime 会员提供一小时餐厅外卖送达服务、每月免费电子书(包括整个哈利波特系列)，以及 Twitch 无广告观看流媒体视频游戏服务。除此之外，Prime 会员享受亚马逊商品最佳折扣，例如纸尿裤 8 折优惠以及不限量照片存储空间等。Prime 会员只需多交几美元就可以享受升级服务，包括海量音频图书资源、食品杂货送达以及 HBO 订阅服务，客户可以通过亚马逊 Fire TV 流媒体播放器观看。亚马逊负责 Prime 业务的全球副总裁 Greg Greeley 表示，仅 2016 年下半年这短短的六个月内，亚马逊就为 Prime 会员增加了 50 多项“福利”。他说道：“我们整个团队当时的感觉都是，‘天哪，接下来我们可以松口气了’，但这就是亚马逊，即便我们持续保持这种加速状态，也不足为奇。”

亚马逊 Prime 会员的最大吸睛点就在于时间。我同亚马逊的许多高管交流过，每当我提及亚马逊是如何保持强大的整体实力这一问题时，他们都表示无论客户想要任何商品，他们都争取最短时间内送货到门，正是在这种愿景下亚马逊才一直保持着强大的整体实力。2014 年，亚马逊副总裁 Stephenie Landry 推出 Prime Now 服务，并将其推广到了七个国家的四十九个城市。她解释说，这一业务致力解决的就是两个问题：“你有我想要的东西吗?你能在我需要的时候将这件东西带到我面前吗?”只有解决了这两个核心问题，才有资格提客户体验。

亚马逊为 Prime 会员提供的产品和服务越多，Prime 会员就越有可能会续订会员资质并在亚马逊平台购买更多的东西，亚马逊也随之会获取更多的客户数据，了解他们的喜好，搞清楚他们接下来可能会购买的商品。这些信息会进一步用于开发新的产品和服务，例如将 Alexa 内置到移动购物 APP 中，以及推出 Dash 按钮，热销物品用户可以“一按下单”等。贝佐斯说道：“消费者只要说，‘Alexa，追加牙膏订单。’它就知道你说的是什么牙膏。”贝佐斯一直称 Prime 是亚马逊的“飞轮”(一种发动机设备，用于提供恒定的能量)，因为 Prime 既是亚马逊不断前进的助力者，也是受益者。