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电商:转向线下,互联网发展的必然选择

 
2017-03-23 09:35:59所属分类:行业动态

其实,互联网发展从线上转移到线下并不是一种偶然行为,而是它的发展过程当中必然会出现的一种选择。这种现象的出现,除了和互联网行业当前所处的环境有关之外,同样与互联网自身有着很大关系。

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尽管互联网经历了多年发展,互联网与人们生活的弥合也让其成为人们生活当中必不可少的组成部分,但是事情都有两面性。互联网在给人们的生活带来巨大便利的同时,人们在使用互联网的时候同样会遇到很多问题。以网购为例,由于电商平台的商家对于产品的过度包装,导致很多产品展示给用户的时候已经远远脱离了其原始的状态,等到用户在商家营造的这种假设下购买之后,他们真正拿到手里的东西并不是商家展示的那样,用户期望通过网购获得心仪商品的体验并没有得到满足,后期他们在退换货过程当中遭遇到了商家刁难、维权困难等一些问题,这些问题的存在让网购并不能真正从根本上解决他们的消费痛点。

互联网产品必须优化自身才能真正解决用户在互联网发展日臻成熟的条件下,用户依然会遇到的问题。在新技术发展尚未成熟的今天,借助新的技术试图改变用户体验的努力,一方面投入巨大,很多新技术的开发成本同样要几倍甚至几十倍于当前的技术,另外一方面,整个市场环境并不能给新技术提供足够的发展空间,真正使用这些新技术的用户同样处于一个尚未成熟的发展阶段。

如果互联网公司过度地将解决当前用户痛点的手段押在新技术上,势必会承担未来发展不确定,用户群体不成熟,市场条件不允许等诸多条件的限制,这无疑将会给互联网公司未来的发展带来诸多不确定因素的影响。

与其承担尝试新事物所承担的风险,不如借助业已形成的优势,通过将线上和线下业务进行整合来优化用户体验。因此,从这个角度来讲,转移到线下是当前互联网发展公司较为稳妥的一个选择。

除了互联网自身发展不确定之外,用户消费升级时代的来临同样让互联网发展转向线下成为一个必然选择。众所周知,当前互联网几乎已经成为所有行业的标配,同时随着用户消费升级的到来,传统互联网时代,人们可能更多地关注如何能够快速便捷地找到心仪的商品,而在新的时代,人们除了买到这些商品之外,可能更加希望能够知道这个商品是怎么来的,他们是否能够参与到这些产品的生产中。

体验式消费是用户消费升级时代的主要特征,而体验并不能够全部都在线上来完成,只有通过线上和线下实现完美对接,才能真正实现用户的消费升级。借助线下实体店进行场景化消费的转化,无疑能够解决当前用户在线上消费过程当中遇到的问题。其实,在互联网时代,人们已经开始了用户体验式消费的探索,众筹就是一种非常好的模式。以苏宁众筹、京东众筹、聚米众筹为代表的众筹平台,通过众筹方案的设计,将用户参与到项目过程当中,用户体验产品生产的过程既是一种收益,又是一种体验式消费的过程。这只是线上与线下相互结合的体验式消费的一种直接表现,随着线上和线下融合节奏的加快,未来或许将会出现更多创新的体验式消费的范畴。

因此,无论从互联网本身来讲,还是从互联网的整体环境来看,转向线下发展都将会成为互联网当前发展的必然选择。随着越来越多的互联网公司加入转移到线下发展的行列当中,这种趋势将会变得愈加明显,一个以线上与线下融合为特点的反哺式发展新时代或许将会来临。

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