Airbnb CEO布莱恩·切斯基于本月22日在复旦大学进行演讲。在与师生现场交流期间，布莱恩被问及了“上戏学生Airbnb毁房事件”。布莱恩·切斯基并未当场对此事件予以回应。昨日，Airbnb方面正式披露了事件的处理结果——该房东因“未通过官方支付途径交易”而未获得索赔。

去年12月，一篇《曝光一个上戏的学生，他用Airbnb毁了我的整个家》的文章引发关注，文章作者称，自己是一间Airbnb民宿的主人，有一个自称上戏学生的房客，借她的房子拍东西，她遇住客在通过Airbnb平台初步交流后，绕开Airbnb官方支付途径而通过第三方平台进行交易，结果整个剧组“野蛮拍摄”将好好的房子搞得体无完肤，而事后房东寻求赔偿却得不到回应。此后，房主转而向Airbnb平台索赔。

当时，Airbnb中国当时回应表示：我们正在了解并调查此事件。但随着时间流逝，Airbnb方面迟迟未公布事件的最新进展。直至昨日，Airbnb方面才正式披露了事件的处理结果。Airbnb称房东绕开Airbnb官方支付途径而通过第三方平台进行交易，事件发生后向Airbnb平台索赔，但Airbnb方面称，根据公司流程和政策不能满足该房东的索赔要求。

同时，Airbnb提醒用户们可以通过几个方式避免类似“上戏事件“的发生。

首先，要求提供真实身份信息。在房东和房客发生交易之前，Airbnb会收集用户的身份信息;如果后续双方发生侵权行为，在根据公司政策和流程确认后，用户将会获得差评，甚至将会被取消平台使用资格。因此房东和房客双方在交易前，要仔细查看对方相关评价信息，以决定是否接受交易。

其次，为维护自身合法权益，用户一定要通过正规流程进行房源预定。预定房源时，房客一定要通过Airbnb预定并付款。因为只有通过Airbnb平台完成交易，才能在遇到类似“上戏事件”时凭借交易凭证向Airbnb发出赔偿请求。

最后，Airbnb表示将继续完善房东保障金计划，以期向中国用户提供更安全的使用体验，共建房东与房客之间的信任关系。