在财报后的 电话会议 上，耐克的CEO Mark Parker 从美国零售百货业的状况，剖析了一下为什么耐克交出了这么一份财报。他认为，美国零售业现如今十分不稳定，越来越多的消费者习惯在网上购物，导致了不少百货商场和实体店关门倒闭，商家不得不通过打折促销来卖货。这些都对比较依赖实体零售渠道的服饰和鞋类制造商带来了巨大的压力，耐克就是其中之一。

这话说得有一定道理，不过透露的深层意思耐克在电商渠道的布局没那么厉害，还没跟上消费者的节奏，比起阿迪达斯花大力气，扩展电商渠道、使用社交媒体营销，耐克可能还是慢了点，他们也一直在迟疑，实体店与电商渠道应该怎么平衡。在布局电商的同时，耐克仍旧是看好实体店的未来。

Parker 认为，消费需求依旧强劲，不过他们的要求更高了，希望买到质量更好、设计更漂亮、更具创新性的产品;在购物体验上，希望更快、更简单以及更个性化，不局限于某一类型平台和渠道。这说起来与当下新零售的思路有点像，实体店的重要性又被提上来了。

在未来，耐克希望能够按照消费者的需求，在实体店提供个性化定制、让新产品的上架时间缩短，把产品到店周期从“月”加快至“周”。有点类似一方面要抓高端，另一方面要引进快时尚的供应链。目前耐克已经加大了对个人定制服务的投资。在时尚方面，Nike也计划玩点“潮”的，请了中国小鲜肉王俊凯来设计Air Max，此前还传出了耐克将与 Dior合作。

不过尽管耐克如此看中未来实体店的发展，业内还是有不少质疑的声音，因为美国百货业不景气这个事实，摆在每个人眼前，Macy百货 和 J.C. Penney 在去年关闭了数百家实体店，在这些百货商场内的店铺都纷纷撤离，还有不少品牌破产了。耐克又能如何保证，自己就会脱颖而出呢?

此外，耐克一向注重品质，然而在中国出了315气垫门事件后，也有不少消费者开始质疑耐克。有人表示，2011年，耐克就在中国犯过气垫的错误，时隔6年后再度发生，看来耐克并没有好好反思。说实话，不少人能坚持喜爱耐克的重要原因就是品质，爆款或许会随着时间而逐渐淡下去，但是好品质会支撑品牌走得更远。对消费者而言，产品质量的把控，要远比公关营销更重要。