快递柜想进小区得交“进场费”，快递小哥想用柜子还可能被宰一刀“占柜费”，这种“雁过拔毛”式的快递柜模式，催生了快递“爆柜”、保安当“黄牛”等乱象，制约着快递智能化……本报前两日报道《小哥抢“空柜”保安变“掌柜”》《爆仓变爆柜只因柜太贵》连续披露了小区快递柜常年不够用背后的真相。快递柜开源节流难题如何破?新型快递柜服务模式靠谱吗?快递发展的“最后100米”需要哪些环节接力赛跑齐发力?本报继续展开调查。

国家邮政局统计数据显示，2015年全国快递业务量为206亿件，日均5643万件;2016年全国快递业务量为312亿件，日均单8548万件。根据第三方权威机构预测，预计2020年全国快递业务量不低于1022亿件，日均将达2.8亿件;同时数据显示，2017年智能快递柜市场将超百亿。

面对百亿市场，怎样才能跑好最后100米?广东省邮政管理局受访时表示：“比如小区物业协助快递末端管理规范化，快递企业自建物流、智能投递企业技术升级完善远程验货和监控、电商和快递更紧密配合提高智能提醒技能加速快递周转……快递柜智能投递服务，只有从电商、快递、物业管理等整个系统的各个环节一齐发力，才有可能让市民满意。”

昨日本报披露一套65格的快递柜进小区动辄得交三五千元“入场费”，当天下午，记者调查的天河区某小区物业负责人回应了“入场费的潜规则”：“对于商业运作的智能快递柜，几乎每个物业小区都会收费的，这是一个非常普遍的现象。”但这些钱收了之后具体会用在哪里，包括回应本报的这个物业负责人在内，却没有几个能说得清。

他告诉记者，这基本上属于“公共收益”：“比如小区电梯广告、小区内广告租金、小区内的自动取水机租金、进小区的所有通信运营商进场费、球场和泳池收入等都是‘公共收益’。这些公共收益是可以补贴到物业的平常管理中，由于完全靠向业主收取管理费难以维持小区里正常或临时突发的开销，因此在平时修理大件的东西，比如围墙改造、电梯大件保养、监控设备的更换等全体业主都需要的开支，小区物业管理几乎都会从平时攒下的公共收益中来支出。”

快递柜费补贴修电梯?对此，受访的智能快递柜企业都不感到惊讶，其中一家在广州铺设超过600个网点的快递柜负责人告诉记者，“各柜企早就心知肚明，虽不敢反对，但意见很大。”