运营商的薪酬待遇经历了一个从令人艳羡到令员工越来越不悦的一个过程。从目前的情况来看，薪酬待遇长期没有怎么调整或者增长非常有限似乎还将继续。从而引发了一个现象，运营商员工似乎对于薪酬的不满情绪非常普遍。而这种不满，既有主观的判断，也有客观的对比。而且还有一种现象，似乎中国移动员工对于待遇的不满要大过中国联通和中国电信。当然，去年业界传言中国联通因为业绩不够理想而扣减人工成本的这种做法可能是最令人不满的。所以，如果要让运营商员工之间相互比较对薪酬的不满，恐怕主观上判断是各有千秋各不相让了。

因此，对于这个问题，我们需要从一些基本的数据来做参考。

三家运营商的平均薪酬待遇水平中国移动是最高的，按说相比之下中国移动员工应该是满意度相对最高的了，但实际情况又不是这样。特别是中国移动的盈利水平无论是绝对额还是相对值都是最好的，理论上可以适当的再提高 一下薪酬待遇，实际上却未必如此。两厢一对比，反而情绪不好了。这也许就是不少中国移动基层员工看到2016年中国移动傲娇的业绩之后大发牢骚的关键原因吧。

所谓没有比较就没有伤害。我们抽取三家运营商的综合收益表中的数据对比来看，中国移动2016年雇员薪酬及相关成本约795亿元，相比2015年的748亿元增加约47亿元，增长率为6.23%。而总收入的增长率为6%，略高于收入增长率(但低于通信服务收入6.73%的增长率)。中国电信的人工成本2016年是544.6亿元，同比2015年的525.41亿元增加19.19亿元，增长率为3.65%，低于收入6.37%的增长率。中国联通的人工成本2016年是369.1亿元，同比2015年的351.40增加17.7亿元，增长率为5%，高于收入2.4%的增长率。

结合三家运营商的总人数的数据，显然中国移动的情况是最好的。所以，我们见到中国移动不少员工对薪酬待遇的不满，这背后的一些问题其实更加耐人寻味。可能主要是与行业第一老大和绝对的竞争优势地位不相符合吧?

此外，一个更加严峻的现实问题摆在了面前，三家运营商总体上与CPI相当的水平增长率很可能将长期持续下去，这既是现有的收入增长水平所决定的，也是其他因素所决定的。在这种情况下，电信运营商要如何解决员工日益增长的薪酬待遇水平改善的需求与人工成本增长的有限和刚性之间的矛盾问题?减员增效难，不减员增效更难，难就难在增效。增效难就难在已经赋予了运营商在国家信息网络基础服务方面更大的责任，同时还要求提供更加优惠的价格，确保高效更低成本的接入。

从这个角度来看，三家运营商员工其实面临的问题是共同的，只不过各家情况还各有不同，所以相对而言心里稍微更平衡一点而已。