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打赏经济下,催生的将是服务业的“匠人精神”

 
2017-03-25 13:49:58所属分类:行业动态

近两年,打赏模式已经在我国蔚然成风。不仅所有的内容平台都为自媒体推出了打赏功能,连服务行业也开始了打赏之风。

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我最近发现,在一些连锁餐厅里,悄然兴起了一种与西方流行的“小费”类似的“打赏”模式。例如海底捞、西贝等餐厅,服务员胸前都戴上了一个“二维码”——只要你觉得服务员很用心,就可以拿出手机扫一扫,给他“打赏”,有的餐厅是3元,也有的是4块。

不仅是餐饮行业,快递行业也开始兴起了打赏模式。据我所知,京东针对快递员就有一种打赏模式。京东用户可以使用自己的京豆(消费者购物后,即会获得不同数量的京豆),给帮自己送过快递的快递员进行打赏,通过赠送“虚拟礼物”的方式,让快递员获得京豆奖励。

有趣的是,这种模式,最近酒店行业也开始实行。据悉,华住旗下酒店汉庭最近就推出了 “清洁师积分打赏功能”,客人通过华住App即可为清洁师点评并打赏——满五星则可以打赏200积分,客人账户积分扣除后,清洁师账户积分即时增加;而未满五星则可提出意见和反馈,无需打赏——积分是华住通用积分,可以订酒店、订机票、买商品;100积分相当于1块钱。

为什么打赏模式会在服务业悄然盛行,背后的市场逻辑是什么?

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