阿里健康天猫医药馆总经理康凯接受动脉网采访时曾说，医药电商的本质即为电商，尤其是在其他领域的电商都已经发展成熟之后，医药电商可以从其学到不少经验，比如供应链、营销、管理、成本控制等等。

纵观电商的发展历程，即证明供应链是电商生命线的过程。从早期的C2C交易，到现在作为主流的B2C，最根本的就是供应链的变化。在自发的C2C交易当中，最不能受控制的就是商品交易的品质，而互联网最适宜推广复制的是标准化的东西，即意味着交易标的在质量价格等方面要保持高度的一致性，这就促使电商商品往更高标准化的路径上迁移。企业而非个人能够始终保持这种一致性，采购的一致性(或有平台能够验证交易标的属性并认证)又造就了企业或平台的口碑并形成品牌。亚马逊、阿里、京东都遵循此发展路径，其丰富的产品、标准化的交易流程同样适用于医药电商。

从医药电商的角度来说，最容易受到用户质疑的一点是，药品质量是不是可靠。如何解决，从供应链入手同样是不错的选择，表现形式就是多样化的“正品联盟”和战略协同计划。业内最早开始“正品联盟”尝试的是1药网，当时即拉来不少大型医药工业企业为其背书，东阿阿胶、汇仁、白云山和黄等，此后这一联盟又不断有新的成员加入，涵盖隐形眼镜、保健品等多个领域。

医药电商引入工业企业、强化供应链还有一个重要的目的，即丰富产品品类以满足用户需求。同为零售渠道，医药电商与线下药店相比服务对象并无差异，而药店的高渗透率、高覆盖率、高连锁率已经让用户没有多少理由去线上购买，并且医药消费不同于服装等快消需要那么多的个性化及自主性，即“创新”的可能性不大，医药电商可以发力的点在于药品种类的丰富性。

一般而言，药店常备SKU(药品种类)在2-3000个，主要是囿于库存和管理成本的限制，而理论上来说，医药电商在SKU扩展上并无天花板。从几家前列的医药电商公布的数据可知，其SKU达到或超过50000+。很大程度上，用户是在线下找不到某款药品的情况下才选择医药电商这一渠道(某咨询机构的调研，显示这部分用户有很大的比率)。

供应链是医药电商的生命线。首先是与医药工业的广泛合作为医药电商自身背书，创造了品牌;其二是广泛的合作有助于扩充上架产品的品类，这在很大程度上会成为用户选择医药电商的理由。