“愉悦全世界(pleasing the world)”是EasyToys 的口号,不过,缺乏了中国市场的世界版图显然是不完整的。
几年前,一家中国在线调研公司在Linked-In上联系了Idema,希望能帮助他一起开拓中国市场。在看了一些数据之后,Idema对庞大的中国市场产生了浓厚兴趣,并开始着手EasyToys的中国生意。
此前,有人认为亚洲文化内敛含蓄,人们可能会羞于去购买情趣用品,但Idema却不这么认为。以他的经验来看,在欧洲,以含蓄保守闻名的英国人,却是EasyToys相当大的客户群。因此,他认为中国客户也一样,他们过着两种生活——一种是社交场合里,一定程度上自我约束的生活,另一种则是私人空间里,更加自由肆意的生活。因此,他从未担心情趣用品在中国市场上,尤其是年轻一代里的受欢迎程度。
不过,中国情趣电商虽然号称有千亿规模,但和欧美、日本等发达国家相比,国内行业发展极为零散,产品差异化程度不明显,品类单一,中高端产品尚属空白。这些,对EasyToys来说,也都是机会。
Idema认为,EasyToys来自荷兰,荷兰性产业的发达程度举世闻名,而欧洲制造又以品质取胜。此外,作为“海上马车夫”的后裔,Idema认为荷兰企业继承了祖先的贸易头脑,天生对海外贸易感兴趣。三者结合,让Idema对EasyToys的中国之旅颇有信心。
不过,与此同时,Idema也指出了EasyToys在中国市场上的一些“水土不服”,比如法务、物流、在线支付、品牌宣传等。以物流为例,Easy Toys在欧洲市场上以“快”闻名,但是在中国市场上,他们的产品从荷兰发货,却需要两周左右时间才能到达用户手上,在Idema看来,这个速度实在是太慢了。同样,在欧洲,人们习惯了用信用卡和paypal在线支付,但是在中国,人们用得更多的却是支付宝和微信支付。在欧洲,EasyToys的宣传一般是通过谷歌等平台投放广告,而中国市场上的直播等新的传播手段,也让Idema感到新鲜。
因此,Idema特别注重在中国市场上的学习。这次有机会参访阿里巴巴,让他显得颇为兴奋。Idema认为,阿里巴巴可以说是中国的亚马逊,如果能有机会和天猫等平台合作,那么Easy Toys一定能加速其在中国消费者心中的品牌知名度,并且带来可观的销售业绩。与此同时,阿里巴巴旗下的菜鸟物流、支付宝等平台,也能帮助EasyToys很好地解决物流、支付等方面的问题。
“好比Nike 的广告词,just do it,我对于中国市场就是这个态度。”这位荷兰企业家表示,中国市场庞大复杂,并没有特定的成功模式。而他能想到的,就是放手去做,投入大量时间,尽一切所能,去满足这个国度的消费者。