越来越多商家用线上结合线下的方式试图撬开新零售的大门。3月28日在美谈活动现场，帕勒咨询公司资深董事罗清启以嘉宾的身份，畅谈了他对新零售的观点，他认为，多数零售商采用线上线下融合的方式，只是传统零售方式的更新，没创生新的零售逻辑，并不是新零售。

“真正能够带来零售革命的新模式应该是能够整合并优化产业链，放大所有利益攸关方利益，这才是未来零售业变革的根本所在”。罗清启称。

消费者总是为“美”的东西买单，罗清启认为，消费者才是真正推动生活方式的力量，从某种意义上说，传统媒体是被受众所取代。在新零售中也是如此，消费者眼中的美不单单指工业产品，这里的美是指一个相对复杂、丰富的概念，甚至是一些功能，“比如电动汽车，充一次电能跑一年，假设跑12万公里，这是很美的”。罗清启称。

对于新零售，罗清启提出了自己的思考，他认为未来的门店，并不是零售商所掌握，而是消费者掌握，新零售的力量，要把消费者对美追寻的力量爆发出来，而能诠释这个概念的店一定需要看准这个时代的脉搏。

对于目前的零售业，罗清启认为，正处于碎片化的时代，就像是拿到一本目录，目录不一致的，消费者选的就不一样，而要解决这个问题，必须让消费者拥有最完全的目录。这样才能给消费者节约挑选的时间，提高了效率，降低了成本，这就是革新。