对于新零售的业态及板块，罗清启表示，现在业态很难界定和区分，目前很多平台和卖场都在进行跨界操作，有不同的平台和渠道，所以目前的零售市场已经不能用业态或板块来区分企业。
罗清启认为，零售本来并不是复杂，新零售更不复杂，与零售相比，新零售就是在卖场的物理空间内，提供一种商品或者服务过程，这个商品或者服务过程，是不能被消费者买走的。从根本上解释，就是零售商从推动商品流动，变成需要消费者主动地去寻找某个商品。
“这个问题可以从空间上解释，如果一条街什么都有，那么只要把这条街卷起来，给消费者一个入口，消费者自然能找到自己想要的东西，但这种设想成本较高”。罗清启认为，虚拟空间是解决其成本最好的方法，目前的电商貌似很强大，但没有体验，只有交易，还不能达到用虚拟空间到现实跨界的功能。要实现这样功能，需要从门店的零售、厂家的零售、变成消费者的零售，这也是新零售的其中一个标准。
