物流运作透明化是体现电商平台物流服务水平高低的重要指标。物流运作透明化包含两层内涵，对化工销售内部管理而言，透明化的内涵是指能对运输与仓储过程实施有效监控，有效保障服务质量与防范货权风险;对客户而言，是指订单下达后，物流订单执行状态能得到有效跟踪。

化工销售现有的计划物流运输业务监控模式为：物流服务商及其分包商的运输车辆信息在物流信息系统(LIS)登记。通过化工销售实施的GPS/北斗项目，将运输工具的定位信息通过接口程序导入化工销售统一监控平台。该监控平台与LIS之间通过接口程序，实现信息共享。同时LIS与客户关系管理系统(CRM)之间通过接口程序，实现信息共享，客户登录CRM查询订单执行状态、车辆运行动态信息。

上述监控模式同样适用于化工品电商物流的运输监控。考虑到电商客户不操作CRM系统，因此在功能上需要做一些完善，电商业务需要将LIS信息与电商平台进行集成，便于客户登录电商平台，点击本单位订单，即可查看运输在途信息。考虑到电商业务特点，为满足运输时效性要求，同时降低物流运作成本，应允许物流服务商临时使用部分社会车辆。对这部分车辆，通过开发手机APP定位功能，将临时车辆定位信息导入化工销售统一监控平台。

公司自建或外租的中转仓库，参照现有管理模式，依托LIS与视频监控，已经能够实现产品入库、出库及库存的有效管理。由承运单位直接管理的临时性中转仓库，可以参照现行寄存库业务(供应商或客户代管库存)的管理模式，为电商平台配置专属库位，用于统计产品在各个寄存地点的分布情况及库存、责任单位等信息。通过上述举措，可以在现有管理的基础上，实现电商平台业务中转化工品的有效监管。

物流运营管理模式选择。建议采用区域负责制模式，按照物流服务商各自服务区域的优势，在某一区域有意识地培育1～2家物流服务商，不断分析总结运作中的薄弱环节与薄弱服务区域，有针对性地提出解决措施，提高服务能力。

为保障电商物流运作体系顺畅运作，在电商平台建设中应考虑评价体系的建设。评价体系应包含服务网络指标、服务响应时间、客户的个性化服务能力、物流透明管理能力、客户满意度评价等要素。