航空WiFi的技术难题,目前仍未有重大进展。航空WiFi主要有两种主流技术,一种是利用通讯卫星传输信号,另一种是地空互联,由地面基站向空中发射信号,类似4G的空中网络。
这两种技术的最大网速都能够达到30M左右,但是,这是整架飞机的共享带宽,越多乘客使用,网速越慢,可能可以支持文字沟通,但对于高清图片、在线游戏、视频等业务,则不太可能实现。
使用4G技术时,当飞机进行长途飞行,很难保证信号在基站之间及时、流畅切换,尤其是跨国飞行时;采用卫星通讯,当飞机颠簸或穿越云层时,信号会出现不稳定情况。
商业受限于技术,技术的局限又导致了成本高企。航空WiFi的成本主要包括三部分,前期的飞机改造成本、通信设备成本、新增的航油成本和数据传输成本。
根据行业估算,每架飞机的WiFi设备成本是250万美元-500万美元,在飞机安装设备期间,需要停飞1天-5天时间。
此外,通信设备会使飞机重量增加150磅-440磅,其中空客A380机型设备重达440磅;飞机表面上的通信天线会增加飞行阻力,从而增加飞机耗油量,也会有维护成本。
飞机上无线宽带的传输成本每兆为几美分,也就是说,航空WiFi的单价极高,限速是必然。
更核心的原因是,航空WiFi虽然叫好,却尚未培养起成熟的用户市场和商业模式。现在最普遍的商业模式是乘客直接付费模式,分为按时长收费和按套餐收费;也有部分航司提供最基础的免费服务,对增值服务收费;最理想化的情况是,不向C端收费,而是和第三方的商家合作,为商户导流,由商户付费。
前两者比较常见,而toB的收费仍停留在理论设想中。