因快递单泄露隐私的问题或将得到进一步改善。近日菜鸟网络宣布新研发快递面单隐私保护技术,不再显示用户全名和电话,目前圆通、顺丰、京东已率先推出该业务。不过记者采访发现,除了有试点优先的区域限制外,隐私面单主要针对其大客户和电商,散单仍无法实现。
仅少数公司试行隐私面单
据菜鸟网络介绍,隐私面单是在电子面单基础上,将菜鸟网络移动A PP与订单物流系统打通,快递员可通过A PP与消费者进行沟通和联系,完成配送,包裹上不再呈现消费者隐私信息。
据介绍,菜鸟网络已联合快递公司在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地试点推出“隐私面单”。
目前有几家快递公司率先试水。今年1月,圆通在其总部上海地区试行隐私面单,“此次试点中,客户只有在上海发货,打印出来的面单才是隐私面单,但收件人不限地域。”圆通相关人士解释称,目前,“隐私面单”正处于试用阶段,圆通将为用户免费提供此服务,用户可根据提示,自行选择是否使用此项服务。
京东是从去年6月份开始试行这一业务的,主要利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户信息,以笑脸(^_^)代替。经过半年多的改善和优化,近期,该服务已在全国范围内进行推广应用,超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算,仅2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。
而据顺丰方面介绍,早在2015年该公司就已经推出过隐私面单试点。圆通速递研发中心高级总监谭书华透露,目前,隐私面单主要有三大“隐藏功能”,可实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的加密处理。例如,对用户的手机号,会通过技术手段隐藏部分的数字。“尽管面单上不显示用户的完整手机号码,但圆通快递员可以通过公司自主研发的行者A PP,直接拨号至收件人,及时安全高效地联系到收件用户。”