从2015年1月8日成立，到2017年2月9日裁撤，百度医疗事业部一共存在了764天。该事业部旗下的产品——“百度医生”在4月1日正式关停，平台上所有数据至此全部清空。

百度医生App首页上，“关停公告”这几个字有些突兀。据钛媒体统计，截至3月27日，这则公告共收到206条评论，“可惜”一词出现了45次，评论中掺杂着的“可惜”、“遗憾”、“不靠谱”和“为什么”，百度医生的谢幕仅仅在这里残存一点仪式感。

如今的百度，一旦和“医疗”这个关键词放在一起，舆论便会几何倍增加。“错”，成了医疗事业部被裁撤的“唯一政治正确”的理由。

但陈浩不觉得百度做医疗是错的，只是“应该有更好的做法”。

为了整合百度原有的各项移动健康和医疗业务，2015年1月，百度成立了医疗事业部——或者可以这么说，此前一年挂号市场的成熟，给百度做挂号业务提供了可参考的样式。2015年1月28日上线的百度医生App，就是专注挂号业务的平台，是医疗事业部的拳头产品。

起初资源不足，百度通过合作或投资的方式，把挂号网等平台的挂号资源拉到百度医生平台上。

百度对外表示，2015年前四个月相继与北京301医院、上海市第一妇婴保健院、北京中日友好医院等达成战略合作，百度帮医院搭建患者数据采集和医疗大数据分析平台，而医院的优质资源也可以接入百度医生。不过，百度医疗事业部前员工向钛媒体证实，这些合作最终落地的只有中日友好医院;与青岛妇幼保健院只在挂号层面有直接合作。

挂号量，一个最容易被量化的业务指标，成了2015年百度医疗事业部全体人员的冲刺目标。

实现KPI的方式也很简单：一种方式是直接进医院内“地推”，通过现金补贴吸引用户下载百度医生APP，靠这种办法，一天大约能实现9000单;另外一种方式是鼓励医生给患者加号，平均每增添一个号源，补贴给医生30多块钱，每天能实现5000单。

东一手拿钱去买挂号量，西一手拿百度的流量去导，导来导去挂号量就涨了。

然而，2015年冲完挂号量后，2016年百度的挂号业务便不做更多投入。取消补贴后，百度医生App和PC端加起来一天一共有约10000多挂号量，这才是平台真实的业务量。“那一年，靠烧钱冲挂号量拿到高绩效的，反而都离开医疗事业部了”，医疗事业部一位前员工向钛媒体透露。

2016年春节后，百度医疗事业部总经理换了人。同年3月，医疗事业部的战略定位调整，改成了“打通与优化领域资源与服务”。

根据新的战略定位，新任总经理主导了几次架构调整，却在大多数员工看来“适得其反”。

原本医疗事业部按职能部门分为产品、技术、运营、市场，一款产品由各个职能部门的人共同串起来。调整之后，按照业务线需要划分了“战区”，比如，挂号业务是诸多“战区”之一，就从产品、运营、技术、市场等职能部门抽几个人组成团队，战区的负责人由一位职能部门主管负责。

也就是说，该负责人除了管理自己的职能部门，还要管战区里包括市场、技术、产品、运营这些职能的队员。

陈浩经历了这一混乱时期。一个员工同属两个部门，业务自然会交叉，“由于大家的KPI和晋升都掌握在各自原职能部门老大的手里，因此，(新设的)战区负责人在调动各个职能部门的同事时，十分费力。”

要命的是，每个战区还配备了一名“政委”，司令员管业务，政委又对司令员进行制约......结果是，医疗事业部里分了很多战区，每个战区由不同业务部门的不同领导组成。