毋庸置疑,新车电商的最终目的是售车,各电商平台目前根据自身优势切入进行业各个环节,提升行业效率。但真正的汽车电商应朝常态化新车电商服务方向发展,而再观我国新车电商自汽车团购开始发展至今,仍处于“营销、导购、交易”的阶段,未达到线上线下协作服务的常态化电商形态。
“巧妇难为无米之炊”,车源的获取和线下服务是许多汽车电商平台的硬伤。导致尽管很多汽车电商线上优惠送的火热,但是线下的服务质量却让很多消费者诟病。也正是因为上述原因,有不少汽车电商遭遇到昙花一现的命运。
此外,新工作群体的90后将成为社会消费和购车的主流,生长在网络时代的他们对于网上购买服务接受度明显高于60后,购车电商化的趋势下,平台还需在精准营销上加把功夫。
可以看到,日前我国新车电商根据平台交易属性可分为两类,一如导流类,典型平台如汽车之家;一如自建线下门店类,如一猫汽车网。而值得关注的是,导流类新车电商平台的主要业务模式是为线下经销商及4S店导流,但并不能完全掌控汽车销售流程。
自建线下门店类新车电商则可通过开设线下门店,打通线上线下交易一体化连接,提供交付车辆、手续办理、售后服务等完整服务,只是,此类平台需要要强大的资金及人力投入。由此可见,电商入局者始终需要面临机遇与挑战相生的境况,新车电商也不例外。