罗振宇曾在视频中提到，他并不认可所谓知识付费的说法，所谓的知识付费在他看来，实际上是“知识服务”，知识并不是因为它原本的内容而产生价值，而在于知识可以为用户提供服务，这一服务才是价值本身。
这一说法个人比较认同，但现阶段下，知识付费和知识服务之间其实很难区分。以得到为例，笔者进行了简单的检索和对比，在得到APP中提供的所有付费内容中，有类似“商业模式分析”等为用户提供服务的案例，但也有相当数量的付费内容，其实就是内容的输出，很难找出服务性。
此外，罗振宇所认为的知识服务的定义：针对特定用户的可持续的、可交付的解决方案。这一定义没有问题，类似于在互联网社会中再造服务业的概念，但目前也存在局限性，需求的群体到底有多大，是toB还是toC，这里面的区别很大，收益差别也很大。如果内容把控不严、模式不能细化，最后很容易做成了一个带有VIP性质的在线教育，或者在线培训平台，那就得不偿失了。
目前来看，所有的知识付费类“产品”，大多还没有实现真正的产品化，无论是定位还是内容，都还没能摸索出一条相对成熟的道路，付费的模式也有待进一步优化。另外，既然从知识付费说到了知识服务，不论是产品还是服务，用户体验是决定成败的关键因素，而通过付费墙这一形式强行割裂，显然不是给用户最佳体验的合理方式，知识付费，要走的路恐怕还有很长。
