中国证券报：眼下，人工智能投资大热。有人认为，人工智能是不能错过的投资风口;也有人认为，人工智能已经出现了投资过热的现象，甚至存在大量泡沫。您是如何看待眼下的人工智能热潮的?

周鸿祎：我觉得这一次的人工智能浪潮主要得益于有了大数据，得益于有了非常强大的 服务器集群的计算能力，也得益于有了GPU这样的设备可以加速深度学习算法模型的训练，使得一下子原来不实用的算法变得可以投入在工业上使用了，但它在很多领域依然会受到限制。比如说它可以下围棋，但是下围棋的程序绝对不会下象棋;它可以识别图片，你教了它识别猫，但是它绝对不会识别狗，它跟人类的能力差的不是一点半点，更不要说具备人类的情绪、意识、创造力，我觉得很多吹嘘人工智能的都是有他的目的。

我认为人工智能一定代表了一个很重要的技术，但搞所谓通用型的人工智能基本都是骗子，说人工智能大脑具备了几岁小孩的智力，都是忽悠。我今天觉得人工智能必须结合一个垂直的领域，解决具体的问题，这是人工智能最有机会的地方。

人工智能不是只有互联网公司才能做，我觉得谁有大数据谁就可以做人工智能。我认为有一篇文章讲得很有意思，即早期的人工智能叫规则，这次人工智能叫套路。套路就是把人类已经有结论的数据、经验灌输给机器，希望它在面对新任务的时候做出回应。目前这项技术在图像、语音识别方面有进展，但是需要人类的知识和经验的时候，计算机就力不从心了，因此我反复强调人工智能并不是全能的。

人工智能被吹嘘的太过分之后就变成了泡沫，觉得它无所不能。现在很多人开始担心机器干掉了人怎么办，这受好莱坞电影影响太大，我们今天谈的人工智能跟电影差别很大，现在担心这个问题有点像现在担心火星上会不会堵车。

包括有人说因为有了人工智能，互联网时代就out了，我认为恰恰是因为有了移动互联网、产生了大数据，有了这些大数据才有了人工智能的存在。我觉得人工智能跟IOT万物互联非常贴合，因为万物互联的设备可以不断地采集各种数据，7×24小时收集到云端，这些大数据就可以作为人工智能计算的根据。反过来，很多智能硬件的处理能力有限，它本身并不智能，但是如果它跟云端的结果连起来，比如说云端利用大数据做完判断，再把这个指令反馈到各种智能设备，会让设备做出很多判断，形成智能的闭环。

中国证券报：去年3月AlphaGo打败李世石之后，掀起了这一轮的人工智能热潮。当时，您给360的员工写了一封信，指出360会在两个方向做战略深度拓展，一个是图像识别，一个是大数据技术。现在一年过去了，360在这些方面有哪些进展?

周鸿祎：还是有比较大的进展的。一方面，我们重点在图像识别方面进行了很多突破，最近在直播产品和相机产品方面，360可以利用人脸识别做出很多新的创新。比如说在相机里面，通过人脸识别，自动把人像从图片中抠出来了。另一方面，我们利用搜索和浏览器用户阅读两项大数据，尝试帮助网民做新一代的智能搜索，在用户输不出关键词的情况下，我们给用户推荐他最喜欢的内容。

中国证券报：网络安全一直是360的核心业务，人工智能又是360未来的战略发展方向，360在利用人工智能做网络安全方面有没有什么突破?

周鸿祎：360最早把人工智能技术用在了网络安全上，原来传统的反病毒技术都是要收集病毒样本进行分析，360想做一个突破性的技术，抛弃这种传统的基于样本的方法，就做QVM引擎。QVM就是最早用的机器学习的算法，把很多已知的样本送进机器学习，最后形成一种模式，可以识别新软件是不是恶意的程序或者潜在的攻击。QVM基本就没有病毒库，只需定期更新规则。

攻击都是利用未知的漏洞、后门和技术，每个攻击可能就发生一次，在这个攻击发生之前没有任何的样本和知识。通过网络各个结点采集到网络流量的数据，我们利用GPU的并行计算建立了深度学习的学习网络，利用这个网络识别网络异常的流量，因为最后一个网络攻击总是会有蛛丝马迹，即使在1千万台电脑上只有1台电脑面对1个奇怪的网址发生了1次访问，这种异常的信号也可以通过基于大数据的机器学习进行发现，360天眼是全世界第一个利用大数据和人工智能深度学习进行识别未知攻击的。

另一个方面的进展与挖掘漏洞有关，漏洞是一个网络安全重要的武器，但是漏洞的挖掘是非常消耗人力的，我们现在跟美国的大学合作，投资了一个实验室，专门研究利用人工智能的方法用机器来挖掘漏洞。

中国证券报：360在过去几年推出了数款智能硬件，像儿童手表、智能摄像头、智能行车仪，一些产品销售火热，有一些产品市场认可度不是很高，在智能硬件方面，360在过去几年有什么得与失?

周鸿祎：最大的得失总结过，做硬件和做软件最大的不一样是软件可以快速的迭代，但是硬件修改的周期特别长，改来改去可能就形成库存了，有时候改来改去供应链也可能跟不上了。

还有关于对商业模式的反思，过去我们做互联网都喜欢做免费，我甚至很激进地说出了硬件免费的概念，包括我2014年那本书里面专门有一章叫硬件免费。我今天看了看感觉很惭愧，硬件是不能免费的，因为硬件免费率越多，赔的越多，就很难建立健康、正向的商业模式。现在来看大家也都意识到了，最近手机、电视都提价了，大家再也不赔本卖东西了。

我觉得硬件有硬件独特的规律，硬件不可能有很高的利润，核心的价值还是硬件背后承载的软件和云端的服务。目前我们在硬件方面，我们限于做好这几款跟安全有关的硬件，其他的硬件我们就不准备涉足了。

其中智能手机业务因为错过了最好的时机，目前360手机每年不到1千万的销量，肯定不在第一梯队。我们在手机业务上找到了自己的定位，主要做终端的市场，把安全做好，同时我们继续以线上销售为主。

有一些友商可能因为硬件太亏钱之后，欠了供应链很多的钱，这个游戏快做不下去了。所以我觉得手机最重要的是活着，这个市场已经经过了10年，创新已经快走到尽头了。我觉得可能在未来2、3年里，手机一定会有物理器件或软件上巨大的创新。我们在这个市场上继续存在，我们也在等待弯道超车的机会。

中国证券报：中国的互联网经历了PC时代和移动互联网时代，现在可能正在步入人工智能时代。每一次时代的更迭都会造成互联网格局的剧变，您觉得未来国内的互联网格局是否还将迎来再一次的剧变?

周鸿祎：我觉得一定会有变化。有很多的小公司无意跟BAT角力而另辟蹊径，在一些新的领域做BAT不愿意做、放不下身段去做、不屑于去做，或者看不上去做的事情反而起来了。

从某种角度来说，如果我们还是把眼光局限在传统的、狭义的互联网里，腾讯占据了通信，短期内想撼动它比较难;经过了3Q大战，360跟巨头交手之后，给中国互联网巨头打入了新的活力，使得他们即使身为巨头，在自己不断长大的时候还是保持着很高的警惕。过去是谁冒头就打压谁，现在是谁一冒头巨头就投资、收购，现在面对创新企业他们用投资收购的方法，用这种方法形成了大者恒大，强者恒强。这种格局短期内很难改变。

但是从另一方面，我依然不相信一家公司会做100年，会永远统治这个行业，这样的话这个游戏就不好玩了。这几年我们看到了滴滴、美团、大众点评，包括目前大家正在争夺的共享单车。我觉得现在新崛起的领域都是巨头忽视的领域，都是边缘化的侧翼战。最终要改变这个格局还是要靠创新，还是要靠做别人没有做的事情。