一般来说,O2O模式要想生存,必须实现服务提供者与服务平台都能够赢利,否则这个服务平台不会长期存在下去,要想实现双赢,就必须解决赢利模式的问题。
很多信息平台为服务人员提供了更广阔的挣钱机会,所以会向服务人员提取中介费用,这也是线下各种中介流行的模式,但是,面对不可避免的服务人员与服务需求方跨越平台直接接触的机会,这种中介只能千方百计的阻断和干扰买卖双方的直接联系来保证自己的价值。O2O是依托网络建设的,信息透明化大大增加,要想实现自己的商业利益不太可能继续线下中介模式,由此便需要创新,而基础服务免费、增值服务收钱的模式可能会更具有竞争力。
比如,58到家对一般的家政服务人员的服务并不收取任何中介费用,只是会在服务人员通过公司的培训和一定量的达到标准以后的服务,从而达到了更高的级别拿到远远高于行业平均收入之后,在高端的服务项目上收取特定的增值服务费。这种模式让大量的服务人员享受到全额的收益的同时,也会让高端服务者心甘情愿的付费。