“隐私面单”看起来相当不错,但部分快递企业却表示,尽管有同行已经在推广,但他们公司暂时还没有推广“隐私面单”的想法。
一家快递企业的负责人说,他们公司不打算推广“隐私面单”,主要是因为成本问题。他说,从福州本地情况看,“隐私面单”不是小企业可以支撑的,比如京东的“隐私面单”,由于快递员自己也看不到通信地址,需要通过京东的“京牛”APP扫码查找用户的包裹,然后点击“拨打电话”与用户取得联系。“我们之前了解过,做一个APP很花钱的,后续还要维护,我们没有这么多财力。而且说实话,现在信息泄露很多都是源头泄露,所以我们选择先观望。”
记者采访发现,多数中小快递企业负责人都有类似的想法。在他们看来,现在快递业的成本越来越高,收入越来越低,从一些已经推出“隐私面单”的企业的实际效果来看,“隐私面单”会明显增加快递员的时间成本,而用户如果让物管部门或他人代收,找自己的快递也很费时,影响了用户体验。
省电商协会人士表示,“隐私面单”确实需要全方位的配套,成本较高,因此,目前也只有京东、顺丰、菜鸟、圆通这样的大型电商或者快递企业才能支撑。但是,中小快递企业也不能因此就对信息泄露放任不管,起码应该从制度规范入手,要求从业人员入职时签订保密协议,严防信息泄露。