自从马云提出了新零售的概念，我们先后有三个编辑说要对这个话题“负责”，我还挺感动，这紧跟新时代的责任心，还是挺强的嘛。

可惜啊，跟了一段时间之后，我问，怎么没有新零售的作品出来啊?

他们的回答大同小异，感觉新零售没啥新东西啊，除了亚马逊go这种技术算是新零售，其他国内外都没有什么做的好的案例啊，再不然就是阿里每次投资一个传统零售，媒体就会冠以新零售战略进一步落实，但是，作为深度报道媒体，这几个小编总是感觉这也没啥可写的啊，就算去采访被收购的企业，人家也是说，“新零售如何发挥作用，还有待进一步观察。”

听完他们的描述，我有一种隐隐约约的感觉，新零售好像很容易让大家走偏，一提新零售就是大数据啊，人工智能啊这些技术概念，或者是线上线下结合这种O2O的老调性，没啥新的。

如果这些东西就是新零售，那么大家太容易走火入魔了。

不仅仅是我有这种感觉，据媒体报道，首都经贸大学教授陈立平也认为， 目前业内存在一种悖论，那就是实体零售的下滑是因为企业没有拥抱互联网的原因，而在他看来，实际上新零售只是一个技术手段层面的创新。

有些实体零售，一说转型就做电商，一说要做新零售，赶紧就去买设备，布局跟踪器，布局各种大屏幕，美其名曰展示生动化，或者做一个O2O系统，甚至一个本地蛋糕连锁要做一个APP做一个蛋糕平台，用户给狗洗个澡，都要让用户下载APP，这些全都是在新零售里走火入魔的表现。

但是，大家为什么都会把自己的思考出发点都不约而同的放在新技术上呢?大概是因为目前零售做的好的，阿里、京东、苏宁等等，都是电商公司，都有技术团队，都是靠大数据来支撑的。

实际上，电商的发展其实先经历了工具红利、平台红利、大数据红利，未来当然是会走向人工智能，这是一条技术进化路径，但并非零售业的根本，就好像，李闯王灭了明朝，不代表他能够创立下一个王朝。所以，电商虽然让实体很痛苦，但实体的真正救赎却未必在电商，也未必在新零售。

最近，苹果CEO库克访华，在回答《财新》记者的问题时说：“在科技界，人们总有一种倾向，会更热衷于谈论下一个甚至下下一个颠覆性技术，而容易忽略眼下正在发生的事情。但在极少的情况下，人们所谈论的那些技术真能如他们所预想的那样，对行业产生深远的影响。”

一个科技界的领袖级人物，对于技术都没有那么迷信般的推崇，但，我们大多数做零售的企业，却对技术有着某种不可名状的恐惧般的迷信。