大零售的反面是纯零售,无关线上与线下,无关技术,只要是纯粹卖货的,都是纯零售,真正危险的是纯零售,不是电商,在大零售思维下,电商一样生机一片欣欣向荣;在纯零售的状态下,就算是新零售,就算是技术很牛,照样衰落。
这就是开头提到的问题,为什么这两年沃尔玛中国会出现困境。沃尔玛技术再牛,方向错了,自然事倍功半。据悉,最近沃尔玛发愤图强,通过各种形式进入电商领域,又在硅谷研发新技术,以迎接零售革命,我们还是那句话,如果不是在大零售思维下做技术创新,依然难以摆脱困境。
大数据洞悉消费需求、人工智能高科技、VR购物等等名词,看起来高大上,但是,我们在卖东西这件事上,投入的技术和精力有点过多了,多少平台多少店铺多少商品多少人都在卖,但是,我们的技术需要更多的投入到如何把东西生产的更好上面。
在卖商品这件事上投入的越多,只会增加售卖的成本,让商品的价值更偏离,相反,让商品生产的更好的技术,反而会降低售卖的成本,好的商品自带流量(一切‘好’,都是相对的),才能做到真正的品质,才是真正的消费升级。
可惜的是,我们整个社会的主流,媒体的主要精力,都用在了如何卖东西这个环节,大量的技术人员、大量的资本、大量的营销创意、大量的媒介资源、大量的聪明头脑,都在想方设法卖东西,我们天天喊着要学习的也都是卖东西卖的好的人,而在生产更好的商品方面,我们投入太少,商业英雄越来越多,品牌英雄越来越少。
如果我们再换个角度去思考,马云为什么提出新零售?你会发现,马云总是新概念的受益者,当初提出要做菜鸟,两年了,连个网站都没有呢,但是,从政府那里拿的地已经数不清了。新零售概念也是为阿里的收购铺平道路,以免电商与实体在对立的语境下,难以展开工作。但新零售在运营层面,并无实际意义。
大零售思维,就是希望大家能够超越技术崇拜,回归商业的本质,能够避免当年电商混战的悲剧,认清当下,不要在追求趋势的时候,走火入魔。