公开资料显示，国家网信办曾支招，个人信息遭泄露后可通过以下三种方式维权：首先，遭遇信息泄露的个人，有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止;同时，个人还可向公安、互联网管理、工商等部门和相关机构进行投诉举报，中国互联网违法和不良信息举报中心的举报热线为“12377”;此外，消费者还可依据《侵权责任法》《消费者权益保护法》等，通过法律手段维护自己的合法权益。

不过记者也了解到，由于信息泄露涉及多个环节，其中每一个环节都有可能是泄露个人隐私，因此要想提高消费者个人隐私的保护力度，必须由电商、快递、物管等商家以及监管部门等合力筑好“防火墙”且权责明晰，以免消费者问责时被“踢来踢去”。