我们是不是必须要在机器和人类中做出选择了?
不!因为人工智能凭借其高效率会在每一场与人类的角逐中胜出。但是,就其自身来说,人工智能在抽象推理和直观理解的能力上仍然是比较差的。如果接收到了错误的数据或者工具,那么未经训练的人工智能就会失去其优越性。机器人是需要人类指导的。随着人工智能技术的不断成熟,人类将会更多地关注于开发人类潜能的任务,比如说开发人类在无形的水平条件下进行模式侦测的能力,或者是制定关于一对象或想法本质的理论的能力。
我们不应该把这一人工智能的新时期看作是一场人类与机器的战争,我们应该思考如何让人类和机器协同合作,创造出优势最大化的组合模式。如此,人类将有更大的机会释放人类的时间,将其用于其他需要人类的领域。只有当我们掌握了这两种力量的组合方法,我们才能见证一个真正的、人工智能在数字化营销上的转型。
Graham Cooke是Qubit的创始人和首席执行官,也是主张数据优先的客户体验的先锋人物。