多年来，传统快递快速发展的同时也面临着各种诟病，例如，配送时间无法保证，服务质量差，丢失快件、货品残损时有发生。这与中国的快递行业长期野蛮生长，技术投入太少，忽视员工管理等因素有关。那么，各大外卖平台和创业公司切入同城配送市场后，是否也面临着各种不确定的风险?

在杨旭看来，同城配送也面临着配送诚信风险的考验，在配送端也缺乏强有力的品控，此外，以众包为主的配送人员缺少稳定性和忠诚度，配送人员变动较大。因此，建立体系化、产业化的即时配送标准，是即时配送发展进入成熟阶段的关键。即时配送标准化是实现即时配送合理化的工具与手段，因为配送环节层层实施，相互之间联系密切，必须要有统一的技术标准和工作标准，才能更好地协调配合。

“因此，标准化是发展即时配送技术，实施配送管理工作的有效保证。配送系统实行标准化后，由于速度加快，中间装卸、分拣、配装等费用的降低从而获得更多效益。”杨旭表示。

据悉，为了保证配送的准确性，百度外卖比较注重对人工智能技术的应用，订单的配送顺序、时间、路线规划等，都涉及人工智能和机器学习的技术。而美团外卖方面表示，针对即时配送的业务特点，研发了“O2O 实时配送智能调度系统”，这个系统运用在同城配送上可以更智能化和精准化。

早一步上马“万能跑腿”的百度外卖，在这个市场上取得了先发优势，同城配送业务已经在全国范围展开，而稍晚的美团外卖的“跑腿”也已经覆盖近20个城市。相比之下，饿了么推出的“帮买帮送”业务目前尚只是在上海进行试点。同城配送业务能否成为三大外卖平台改变竞争格局的关键，也许2017年底可以见分晓。