如果能实时了解快递员的位置和送货时间，就能减少消费者的等待时间。

圆通推出了“行者”手机软件，快递员通过这款软件可以完成抢单、一键式扫描并给客户打电话发短信，该软件还具有支持电子面单打印、地图导航、签收状态即时查询等功能。

中新网从圆通方面获悉，这款软件的地图导航功能可以让消费者实时了解快递员的“行踪”，对快递员送货上门的时间心中有数，无需再像以往那样盲等快递员。