北京、上海、厦门等城市的部分小区出现了一种特殊的储物柜。快递员可将快件投放在柜子里，并以短信等方式通知用户，提供24小时自助取件服务。
目前常见的智能快递柜有丰巢、1号柜、鸟箱等。有了这种智能快递柜，上班族再也不用因为家中无人收件而苦恼，快递员也能避免白跑一趟。
北京市一位市民告诉中新网记者，她居住的小区安装有智能快递柜，只要输入取件码或扫二维码就可以开柜取件。
“如果当天没有时间去取，放两三天也没有问题，但定期会有短信提示及时处理，我用过的几种快递柜都能绑定微信，查询状态或投递的快递员信息都很方便。”她说。
在政策上，《快递业发展“十三五”规划》提出，引导企业优化末端投递方式，形成上门投递、智能箱投递、平台投递等多元末端服务体系。
