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商旅2.0时代开启

 
2017-04-19 15:27:56所属分类:行业动态

接受钛媒体采访的业内人士均表示,2017年,将是商旅市场的拐点,首先就是洗牌。

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“这个市场不可能一直存在几千家服务商,现在有很多公司都不能够称之为TMC服务商。”在郑燃看来,一个真正的TMC服务商一定是有规范的流程与较强的销售实力 ,还要有核心资源 、技术实力与资金实力(垫资是不可避免的),不然很快就会被湮没在即将到来的潮水之中。

TMC公司要想适应未来的竞争,首先必须要解决金融的底层建设问题。

据徐庆伦介绍,以机票为例,TMC公司在与上游结算的时候必须要现款现结,而为大中型客户服务的时候,要求是月结的,当TMC公司的业务规模越大的时候资金敞口就越大,今天对大中型企业做差旅服务的时候资金的压力是很大的。在他看来,现在的金融服务理念跟方式也很难去支持小TMC公司,银行不会支持一家没有抗风险能力的小TMC公司。“银行虽然支持企业的创新业务,但是一定是跟规模相匹配的。”

其次,在当前的商旅市场,移动化、自主化、智能化的商旅管理发展方向已经是一种共识,对企业技术实力的考验也愈加严苛。

徐庆伦认为移动商旅最大的特点是,让技术尽可能的代替人工做出快速反应,通过移动商旅管理节约成本、提高效率,这样商务出行会变得很便利。尤其是在机票、酒店利润日渐微薄的当下,同等条件下,技术的应用能够有效地帮助TMC公司降低服务成本。

显然,在2017年的商旅市场,金融、技术能力将决定着许多TMC公司的生死。而阿里对商旅市场的强势介入,也让相对平衡的市场格局,逐渐向阿里、携程两强相争的局面倾斜。

徐庆伦向钛媒体记者透露,2016年10月阿里商旅成立后的短短一个多月,就有近10万家用户注册。“虽然大型企业版块的竞争激烈,但在中小企业服务领域确是一片蓝海”,中小企业市场存在大量“尚待挖掘的需求”。

虽然携程商旅与阿里商旅双方的客群有明显的错位,阿里商旅市场占有也远远不及携程商旅,表面上携程依旧处之泰然,但其在阿里商旅发布“免费”策略前,就宣布了”TM+“战略,宣布了其App升级版本——全流程。

据携程商旅CEO方继勤介绍,其全流程实现了从出差前的差旅申请、行程预订,出差中的补单功能,以及出差后的差旅报销等产品功能的升级,打造全面、智能、一体化的一站式差旅管理服务。

“商旅服务步入了2.0时代,”方继勤认为,在商旅1.0时代,差旅管理公司主要是为企业提供更低价机票、酒店产品的预订服务;如今,差旅管理公司通过为企业提供全流程、一体化、智能化的出行管控服务,来帮助企业降本提效。

而阿里商旅放出了“移动差旅、未来差旅、绿色差旅”的概念,试图通过线上的优势,缩小与行业领先者的差距。“2017年将是阿里商旅服务落地的一年,但阿里商旅并不急于抢占市场份额与交易规模。”

目前,双方还没有在市场中正面交易,随着阿里商旅的服务在行业逐步落地,未来的商旅市场,阿里商旅与携程商旅的正面遭遇定然避无可避。

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