一群从上海交大走出来的学生，用8年的时间将外卖送餐平台饿了么的业务范围从高校推广至全国。也正是因为“大学生创业者”的身份，张旭豪的管理经验和公司的运作模式也不断受到各方诟病。

创业初期，饿了么只有四个人，张旭豪、康嘉，再拉上同寝室的另外两位同学。从宣传、接单再到配送，都是亲力亲为。但是随着生意越做越大，饿了么的规模从最初的个位数，逐渐扩张到百人甚至千人，到如今，饿了么的员工已膨胀到15000多人。

早期团队内部如果出现了分歧，大家聚在一起讨论一番，问题也就解决了。可是现在完全是另一种局面，上万人的公司规模，对于基层员工的意见，张旭豪无法做到即时了解、迅速反馈。只是一个战士的张旭豪，并不具备“将军”的管理能力，张旭豪的管理存有许多问题。饿了么内部管理混乱、企业缺乏文化认同感，高管派系林立、内斗严重都是不争的事实。

曾有饿了么离职员工在网上透露，饿了么是KPI至上，为了订单量可以“不择手段”，很多员工达不到标准，或是为了更好的绩效，便会走弯路虚假刷单。尤其是冬季战役期间，饿了么平台上出现大量“幽灵餐厅”，商家共用地址，或者共用营业执照、卫生许可证。这些“僵尸店”完全不出订单，只是用来帮助底下员工增加业绩的，对饿了么的业务扩展没有任何帮助。

至于张旭豪本人，也有不少员工认为这个老板过于强势、浑身散发狼性气场，让人倍感压力。去年11月，张旭豪曾与某公司CEO发生肢体冲突，将对方牙齿打掉、鼻骨骨折、口腔内缝针。这起事件再次印证了张旭豪好斗的性格，也有投资人反应，其人粗暴固执但是很有韧性。

但是，带领一家企业从创业到做大的，需要一个真正懂战略、会管理、聚人心的将军型人才，而非一个孤傲、善战的战士，对于张旭豪来说，从战士到将军的路，很漫长。