目前零售店的做店理念，大多体现的是以自我为中心的理念，在新的消费需求环境下，一些理念面临挑战。

设计布局理念，以往更多的是用企业的角度，更多的是体现“强制”性的顾客动线规划，包括出入分离、不回头、高频商品放置深处等，目前更需要以顾客的角度，如何体现对顾客的尊重，体现对顾客的便利。需要改变以往的门店设计理念。

防损理念，以往从入口、到卖场、出口、收银层层布防，入口开包检查、卖场有专门的防损人员巡查(曾经一段时间，佳世客还有坐在高位置的防损人员，监视顾客。现在已经没有了)、收银处检查顾客、出口还要有人检查顾客小票，这种定义就是顾客都是偷盗者。目前看到大润发、银座购物广场等企业还在出口毫无意义的检查顾客购物小票。这些理念、这些方法都需要尽快放弃。

更为突出的是商品布局理念。以往的门店商品布局是按照自我管理方便的需要，进行商品布局—--家电区、针纺区、服装区、百货区、洗化区、食品区、生鲜区，顾客到店以后要去各个区找商品。目前看，在商品极大丰富的情况下，在顾客有更多选择的情况下，很难再使顾客有更多的耐心去找商品。必须要放弃以往的理念，改变门店的商品布局方式，以体验式的方法，把商品充分展示与顾客面前，使商品能够有效、充分触达顾客。

在消费发生显著变化的环境下，零售企业要全面检视以往的理念、方法，尽快消除缺乏顾客尊重、带有强制性的、不能够提供最大顾客便利的一些做法。