2016年第四季度，美国零售业的销售总额为 1.24 万亿美元，其中，线上销售额为 1027 亿美元，占比为 8.3%。这个数字似乎意味着，绝对优势还掌握在传统零售业手中。
但谁都知道不会太久了。以亚马逊为首的电商们已经把线上购物和线下服务玩儿得炉火纯青，而受制于房地产衰退和店内销售文化的传统零售商们，几乎要拼上老命才能与之抗衡，并且败绩不断——西尔斯三个月前才宣布要关闭 109 家凯马特门店，而知名女装品牌 Bebe 已几近破产，这些你都没听说吗?
“现在这个当口，就是美国零售业的转折点”，房地产数据分析公司 Reis 高级经济学家芭芭拉·德纳姆(Barbara Denham)如是说。“好像遭遇了多普勒效应一样，变化迎头而来，并且好像越来越快了。”
而这种变化即将掏空诸多购物中心、扳倒许多风行已久的品牌，并端走千万人的饭碗。
据悉，自从去年 10 月以来，美国百货业已经累计裁员 8 万 9000 人，比美国煤炭业现有的就业总人口还要多。27 岁的 Hilda Awuor 就是其中一位。上周，她刚刚丢掉了萨克斯第五大道某门店那份时薪 16 美元的工作，如今，她已经不打算重操旧业了。”我是挺喜欢把顾客打扮得更新潮些，可这份工作实在太没保障了“，她如是说。
