上周五,由阿里巴巴集团旗下淘宝天下发起的2017年金麦奖宣讲会首站在广州举办,到场的业内人士围绕新零售、大数据、IP和场景营销以及“三位一体”等话题进行了探讨和分享,认为价格导向型营销成了制约电商的瓶颈。
消费者不再以价格为导向
“纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务这一说,只有新零售。”去年10月13日,马云在云栖大会上第一次提出“新零售”概念,并指出打通线上线下全域营销渠道,配合高效快捷的现代物流,才能真正创造出新的零售模式。
在本次宣讲会上,阿里妈妈电商市场总监燕横指出,几年前“爆款”的营销模式之所以火爆,是因为当时的消费者比较注重价格,但是现在消费开始多元化了,许多消费者不再以价格为导向,他们会愿意花更多的钱去获得更好的服务和体验,“价格导向型营销已经成为制约电商成长的瓶颈,下一步应该做产品导向型和归属导向型营销。”
炊大皇电商总监崔仪艳表示,在内容营销方面,利用网红、直播、二次元形象等符合年轻人兴趣的方式,可以让传统品牌抛开严肃的调性,消除与年轻消费者的距离感,“品牌对消费者的洞察与消费者的需求之间可能存在时间差,当品牌还没有意识到消费者的需求时,就应去满足消费者对产品最基本的需求,及时提高用户体验。”
天猫无线内容运营总监凡真认为,全域营销是以运营人和品牌为核心,用数据来支持,能够让人在不同的痛点下,获得最相关的内容体现,完成人和品牌之间,甚至是品牌运营与消费者关系全链路和全周期的行为闭环,从而增强品牌与消费者的交互体验。凡真表示:“在移动互联网时代,传统的卖货时代已经过去,现在的商家必须要靠内容营销取胜,让内容占领消费者的视野,用内容去触达消费者,为他们提供满足实际需求的解决方案,而不是固守只卖产品的思维。”
“品质电商联盟”启动
今年3月在北京举办的金麦奖发布会上,就已有一批电商企业签署了“品质电商”联合行动宣言。本次广州宣讲会上,来自更多行业的电商企业签署了联合行动宣言,并共同启动品质电商联盟。金麦奖组委会表示,品质电商联盟是非盈利性组织,致力于健全市场行为规范、传递“品质电商”理念,为联盟成员提供资源共享平台,为消费者提供电商产品择优参考。