
经商的生存之本在于对顾客的维系,对于微信分销电商来说也是一样,所以怎么维护好我们现有客户,将他们发展为回头客是很多微信分销电商的当务之急。那么问题来了,微信分销商城回头客太少,问题到底出在哪里呢? 几个原因,为您解惑。
微信分销商城回头客太少的原因一:产品问题
毫无疑问,产品是影响消费者是否再次购买的最大因素。当然,这里的产品可以是实物,也可以是服务(服务型微信电商)。首先是产品的质量问题,顾客来购买你的东西,当然是在产品质量好的情况下才会回购,如果产品质量差,则会引起顾客的反感,绝对不会进行二次购买。其次是价格,人们都喜欢物美价廉的东西,同样的产品,如果你的销售比其他人低,则顾客更容易在你那里购买,同样地,回购的机率也大一点。
微信分销商城回头客太少的原因二:服务问题
在如今这个追求服务的时代,服务也是影响重复购买率的一大因素。这里要强调的是,服务并不单单指售后服务,在电商行业我们在客户购买的环节一般都会有订单催付丶发货提醒丶签到等接触点。微商和电商其实道理一样的,在一些重要节点利用微信通知客户,这便是服务。
微信分销商城回头客太少的原因三:广告太多
做销售无可厚非要打广告,但是如果广告太多,便会适得其反,甚至会引起别人反感,严重者会导致被屏蔽或拉黑。试想一下,当你闲来无事,想刷刷朋友圈,看看好友最新动态,结果却全是微商的广告在刷屏,这样你还有继续看下去的欲望吗?
微信分销商城回头客太少的原因四:曝光太少
上面说了,广告打得太多可能会造成适得其反的效果,但也不是不能打广告,尤其是对一些名不见经传的小品牌来说,适当的曝光是很有必要的。
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