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微信分销商城回头客太少的解决之法

 
2016-09-20 16:04:52所属分类:行业动态
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       在上一篇文章中,小猪创梦CMS电商为大家分析了微信分销商城回头客太少的原因,而文本将紧接着上文为大家通过相应的解决之法。

微信分销商城回头客太少的解决之法1:针对分销产品问题:

保证分销产品质量。只有好的分销产品才能留住顾客,这就要求我们在一开始选择分销产品时就要谨慎而行,要对分销产品严格把关。首先要将分销产品了解得足够透彻,其次是亲身试用。亲身试用不仅可以保证分销产品的质量,一定程度上也能让顾客对你的分销产品更加信任。

微信分销商城回头客太少的解决之法2:针对服务问题:

提升服务水平。如果在服务和体验环节做得比别人更加到位一点,就更容易形成品牌和效应。分销产品周期一般分别为购买期、使用期、结束期、重购期。在购买期做好体验服务,对微信分销商城人工客服进行培训,端正服务态度;在使用期客服耐心告知顾客使用方法,帮顾客解答各种疑问;在结束期及时跟进,了解顾客满意程度,若有差评及时处理,使顾客满意;重购期提醒客户二次回购或者给客户促销优惠等。另外,选择一个服务好的物流公司也能给自己加分。

微信分销商城回头客太少的解决之法3:针对广告太多:

信息的选择性。广告不在于多,而在精,最重要的一点是要体现分销产品的价值,一条能体现分销产品价值的广告好过满屏无关痛痒的广告。另外,一些微信分销电商运营总会在早晚群发一些贴心的微信消息,在朋友圈发所谓的微信分销电商运营语录,殊不知这极其容易看看到的人拉黑你。曾经看到过这样一篇帖子,网友吐槽自己朋友圈的微信分销电商运营每天对自己嘘寒问暖,大为感动并拉黑了那个微信分销电商运营,并罗列了一些微信分销电商运营语录,套用《神探夏洛克》里的“整条街的智商都被你拉低了”来结尾,言下之意:“整个朋友圈的智商都被你拉低了”。

微信分销商城回头客太少的解决之法4:针对曝光太少:

(1)问卷调查

顾客是上帝,在进行曝光之前,我们首先要对顾客的诉求有所了解,在了解了顾客的诉求之后在进行有针对性的曝光。了解顾客诉求最简单、最实用的方法便是问卷调查。

(2)设置活动频次

不用说,逢年过节肯定是要搞活动的,而且最好和节日的主题相呼应。另外,平常时候也不能一点活动也没有,这样对于曝光是没有帮助的,也可以设置一些秒杀活动等,当然,活动的频次还要根据实际情况来看。

不过在小猪创梦CMS电商看来,服务还是占很大一部分比重的,因此,各位千万不要忽略服务,服务好会给你加分,很有可能会带来回头客,而服务一旦不好,回头客你是不要想了,而是该考虑客户会不会退货了。

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