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口碑在家政O2O时代依然是企业成败决定性因素

 
2016-10-11 16:55:28所属分类:行业动态

家政O2O,在养老服务业利好基础上,再加上风口,家政服务业也面临新的发展机遇。家政服务需求将得到进一步释放,产生更为巨大的家政服务需求,在互联网+的推动下,养老服务将与家政服务进一步融合,形成新的服务业态。

口碑在家政O2O时代依然是企业成败决定性因素

市场催生,家政市场大空间

家政行业是当之无愧的朝阳产业,美国家政平台care公司,10亿美金的市值更是说明了家政行业的发展的巨大了潜力。

首先,随着经济的发展,近年来,家政服务已经从奢侈消费变成一般消费,越来越多地走入了寻常百姓家,对增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有十分重要的作用。

有调查表明:34%的小康型家庭表示家政服务的收费不存在压力,27%的富裕家庭表示家政服务必不可少。而随着家政消费越来越趋于年轻化,发展家政电子商务是必然趋势;同时,需求群体增大:第六次人口普查数据中,我国超过60岁的人口占总人口的13%,10岁以下的人口占总人口的12%,他们是首先需要得到家人社会照顾的群体,蕴含着对家政服务的巨大需求。

其次,国家和各地也纷纷出台扶持家庭服务业健康发展的政策,让家政服务业机遇空前。

随着我国城市化进程的加快,居民收入的增加和家庭结构的变化,家政服务是城市家庭,尤其是居家养老家庭的迫切需求。伴随高龄、独居空巢、失能半失能等弱势老年人的快速增加,居家养老领域必将产生更多的家政服务需求。

然而,与市场需求不相匹配的是,我国家政行业多年来存在结构性供求失衡——市场需求量大,但专业的从业者并不多,家政服务标准化、规范化程度低,消费者认可度不高等突出问题。相关数据显示,中国家庭服务业协会目前共有60万个家政组织,2500万名从业人员。无论是企业数量,还是从业人员,家政服务业都难以与快速增长的养老服务需求相匹配。养老形势十分紧迫,家政服务大有可为。

第三,随着社会分工越来越细致,家政行业也在积极的探索新的发展领域,与时俱进,发现人们的需求然后给予满足,比如在满足了基础保洁后,汽车清洗、新居开荒、高级保姆、月护、母婴护理等等都有着巨大的发展空间。

但是在蕴含了巨大商机的同时,目前的家政行业也存在着巨大的问题:供求矛盾显著;市场缺乏规范以及监督机制;服务价格混乱和服务标准也极为不健全;家政企业多有中介的方式存在,员工制难以实现。

各路玩家各出奇招占市场

目前中国家政市场逼近万亿市场需求。这么大的市场需求,企业纷纷下大力,努力分得一勺羹。但是,在经过10多年的起步发展后,随着市场的逐步成熟,,在资本热炒的O2O战场,群雄混战的家政O2O企业,谁能经过大风大浪的洗礼成为“剩者为王”? 尽管家政O2O领域目前玩家不少,但几乎都有不同的切入方向,处于各自为战阶段。2016过半,各家企业都各显神通,努力坐稳这条市场大船,成为最后的赢家。

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