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物业自身转型社区O2O三段论

 
2016-10-14 16:01:24所属分类:行业动态

传统中小型物业无移动互联优势、无电商优势、无物流优势,扩大规模的唯一途径是跑马圈地或者重金收并购,抢占用户费时费力。在硝烟四起的现状下,中小物业也不是没有机会,他们可以通过发挥核心竞争能力:夯实基础物业管理能力;重新定位自己的大势中的位置,做向智慧社区物业管理方向转变,与综合性社区O2O平台珠联璧合,借助平台分享更大范围的蛋糕。

物业自身转型社区O2O三段论

传统物业真正能够完成O2O转型要经历三个阶段:

1、建立智慧社区:智慧社区是O2O平台的基础,包括硬件(智能建筑、电子技术、网络技术)和软件(家庭数字化平台、社区智能化平台、城市公众信息平台),从衣食住行各方面满足业主需求。

2、搭建平台:利用互联网搭建以社区生活为中心的服务平台,主要以电商、服务、社交为切入点。电商:整合垂直服务商、物流服务;服务:咨询、家政、教育、快递等;社交:沟通平台。

3、服务生态圈:是社区O2O的核心;整合O2O平台信息,形成业主、物业、商家全面参与互动的生态圈

最后,沉淀用户是社区O2O的基础,通过炒作概念达到融资目的的企业将在行业洗牌中一去不复返。搭建O2O平台目的是要提供用户互动的平台,从传统“基于交易的关系”向“基于关系的交易”而转变;与用户互动产生流量与行为数据,反过来再指导产品研发和营销的创新。满足客户的需求才能创造有价值的模式。社区O2O不是要改变人们的生活,而是要提升生活品质,最终就是达到润物细无声的效果,与用户生活融为一体。

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