说到社交电商,不能不提到微商,疯狂的微商。微信4.0版本于2012年4月19日更新上线,推出朋友圈功能。用户可以在朋友圈发表文字和图片,同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。这一功能一经推出,就迅速被聪明的营销人士利用,以朋友圈代购为代表的微商开始盛行。2015年5月,微商疯狂的高增长模式终于到达了拐点。几乎所有的微商团队的业绩断崖式下滑,团队分崩离析,不少品牌一夜之间灰飞烟灭。
微商没落了,但是朋友圈还在。
不仅朋友圈还在,用户的社交关系还在,消费需求还在。而且,用户的好友越来越多,可以在微信上购买的产品越来越多!
这就形成了社交电商的风口。啥是社交电商?就是在互联网上,通过社交关系进行电子商务活动。从用户的角度讲,就是通过好友买卖东西。
微商本质上属于社交电商。只是微商这个名字已经不好听了,我们就把它看做社交电商的前传吧。
“社交+电商”就是社交电商吗?显然不是,但是第一步。2015年,社交巨头腾讯的马化腾和电商巨头京东的刘强东坐到了一起,这是“社交+电商”,但却不是社交电商。
首先要有社交关系,才能做社交电商。不管是强关系,还是弱关系。
网红电商、社群电商算是社交电商的主流吗?无论90后直播网红,80后短视频网红Papi酱,还是70后的罗振宇(罗辑思维)、60后的吴晓波(吴晓波频道),均是以个人为中心,依靠精心打造的个人魅力进行销售。如果非要说社交电商的话,也只能算一对多的社交,中心化的社交。粉丝之间仍是一个个的孤岛。虽然他们有数不清的粉丝群,但不鼓励私下里进行交易,只能由最终的大群主向他们销售产品。而且粉丝的热度都是有保质期的,新鲜劲过去之后,“粉转路人”是再正常不过的事情。
随着微商代理囤货模式逐渐衰落,越来越多的社交电商平台逐渐涌现。由平台为产品做背书,同时平台的消费者之间能够进行互动、交流。消费者同时也是代理商,由于利益驱动,他们会自发地进行分享,从而产生团队人数和销售额的快速裂变。这种去中心化的社交电商不容小觑,两三年内极有可能出现巨头级别的企业。
以上我所说的可能都是错的。社交电商的将来如何,我们拭目以待。
写到这里,我回头看了一下本文的标题:社交电商的核心是“社交”,还是“电商”?相信你已经有答案了,社交是电商的手段,电商是社交的目的,两者紧密联系在一起,没有谁是谁的核心之说。
如果非要找一个核心,那个核心就是“人”。社交电商跟传统商业一样,能为顾客提供良好的产品和服务,你就成功了。