由于用户购物体验和自身个性需求的提升，传统的B2C电商仅仅解决了用户的物质需求，而并没有解决用户的体验和个性需求问题，因此，B2C电商不断遭遇瓶颈期，甚至一度被其他模式电商所打压，那么接下来小编就带大家看一下B2C电商时至今日到底有了那些不完善的缺点。
1、购物体验缺失
传统的B2C电商所有的服务和购物体验决定于商家，先有企业生产再有购物需求，整个交易的主导权在于商家，整个流程中，用户不能够享受到足够优质的购物体验，服务权也掌握在商家的手中，整个购物流程中的体验和服务受到限制。
2、无法满足用户需求
B2C电商模式是企业生产商品，整个产品的生产、制造、设计流程一并由企业来完成，企业为了追求利润，一心跟风市场动向，却忽视了用户内心真正的需求和让客户满意的购物服务。商家无法通过一定的途径去了解用户真正需要什么样的产品，不能真正了解用户的心理。
整个产品供应链和渠道链透明性不足，用户无法了解到产品的整个生产流程如何，产品输出渠道怎样，无法从商家那里获得自己真正所需的产品和服务，用户往往蒙着眼睛过河。
3、定价偏离产品本身
B2C电商模式中商家自成一体的生产、设计、包装等整个流程以及市场的导向作用，使得整个商品的价格和本身的定位出现差距。市场的产品定价随着市场的杠杆作用来调节，而并不能真正从产品本身出发，去衡量产品的价值，企业往往都是最大幅度追求利润，所以B2C商业模式中，产品的定价并不由产品本身的价值来决定，产品定价大多数情况下都是偏离产品本身的。
从以上三点可以看出，B2C电商所有的产品生产权和服务权都牢牢掌控在商家的手里，用户如同局外人，对商品的生产和定价完全没有自主权，这种商业模式在用户自身需求和体验日益膨胀的互联网时代已经逐渐失去竞争力。但是想要改变这种模式并不是一朝一夕的事情，因此，大多商家都开始进入B2C电商危机，在本质难以转化的基础上逐渐走上了下坡路。
