平台整合是大势，细分行业可优势互补。综合性社区O2O平台具备流量和活跃 用户的优势，可整合垂直服务商、传统中小物业、社区商家和物流公司等资源，为用户提供综合性生活服务。传统中小型物业无移动互联优势、无电商优势、无物流优势，扩大规模的唯一途径是跑马圈地或者重金收并购，抢占用户费时费力。在硝烟四起的现状下，中小物业也不是没有机会，他们可以通过发挥核心竞争能力：夯实基础物业管理能力；重新定位自己的大势中的位置，做向智慧社区物业管理方向转变，与综合性社区O2O平台珠联璧合，借助平台分享更大范围的蛋糕。

 

案例：解放区——构建中国最大的社区联盟

解放区是花样年集团旗下又一力作，旨在通过利用互联网线上联盟的方式打造中国最大社区服务平台。解放区是花样年整个社区平台的延伸，与彩生活相辅相成，突破彩生活的物理局限，是彩生活、彩之云的互补。解放区不进行物业收购，完全依靠物业联盟和互联网扩张的轻资产运营模式。依托手机APP、网站和联盟商家运营管理平台，整合传统社区物业、社区周边商家和消费供应商，为社区居民提供优质的生活服务。

 

 

传统物业真正能够完成O2O转型要经历三个阶段：

 

1、建立智慧社区：智慧社区是O2O平台的基础，包括硬件（智能建筑、电子技术、网络技术）和软件（家庭数字化平台、社区智能化平台、城市公众信息平台），从衣食住行各方面满足业主需求。

 

2、搭建平台：利用互联网搭建以社区生活为中心的服务平台，主要以电商、服务、社交为切入点。电商：整合垂直服务商、物流服务；服务：咨询、家政、教育、快递等；社交：沟通平台。

 

3、服务生态圈：是社区O2O的核心；整合O2O平台信息，形成业主、物业、商家全面参与互动的生态圈

 

最后，沉淀用户是社区O2O的基础，通过炒作概念达到融资目的的企业将在行业洗牌中一去不复返。搭建O2O平台目的是要提供用户互动的平台，从传统“基于交易的关系”向“基于关系的交易”而转变；与用户互动产生流量与行为数据，反过来再指导产品研发和营销的创新。满足客户的需求才能创造有价值的模式。社区O2O不是要改变人们的生活，而是要提升生活品质，最终就是达到润物细无声的效果，与用户生活融为一体。